Отзыв об отеле Isleta Resort & Casino 4*

Я остановился в отеле Isleta Casino & Resort на одну ночь, когда навещал своего партнера на рабочей конференции, и, к сожалению, это событие приняло довольно неприятный оборот.
Начнем с положительных моментов: сам номер был хорошим. Телевизор был большим, в ванне и душе был отличный напор воды, а наличие кофеварки Keurig в номере было удобным дополнением. Казино и рестораны на территории отеля тоже были неплохими — ничего особенного, но вполне подходящими для короткого пребывания.
Однако около 3 часов ночи я проснулся от укуса. Включив свет, я обнаружил клопов в кровати в нашем первоначальном номере (432). Честно говоря, это было ужасно и вызвало у меня чувство отвращения и беспокойства.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, как были приняты меры. Сотрудники стойки регистрации сначала не проявили особого сочувствия и попросили меня поймать клопа и принести им подушку со следами крови, прежде чем предпринимать какие-либо действия. Только после этого нам предложили переселиться в другой номер.
С другой стороны, Тина (швейцар — точно не помню её должность) была невероятно добра и сочувственна, когда я объяснила, что произошло. Она была единственным человеком, который отнёсся к ситуации серьёзно, и я ей очень благодарна.
Я всё ещё жду ответа от менеджера (Тэмми или кого-нибудь ещё), что очень расстраивает. К счастью, я смогла вернуться домой, но моему партнёру придётся остаться там ещё на несколько ночей. Я всерьёз опасаюсь, что он принесёт клопов в нашу квартиру. По крайней мере, я надеюсь, что отель примет надлежащие меры предосторожности, например, обработает его вещи и обе комнаты термически.
Весь этот опыт был очень оскорбительным, и из-за этого я думаю, что больше здесь останавливаться не буду.
Если вы всё же решите остановиться здесь, я настоятельно рекомендую тщательно проверить кровать и простыни — в нашем случае никаких явных признаков до этого не было.