Отзыв об отеле Casas de Suenos Old Town Historic Inn, an Ascend Collection Hotel 3*

Перед бронированием Casa de Suenos я провела много исследований, но, очевидно, этого оказалось недостаточно. Мы жили в домике Willis Casita, где стояла невероятно высокая, чрезмерно мягкая кровать размера «кинг-сайз» с болезненными металлическими краями матраса. Кровать красивая, но совершенно непрактичная, особенно для людей с ограниченной подвижностью. Мы оба высокие, и тем не менее наши ноги свисали высоко с края кровати. Нам приходилось буквально прыгать на кровать, чтобы вообще на неё забраться. Это было абсурдно. После того, как мы принесли багаж, места стало мало. Там был один низкий стул, на который ни один из нас не сел, потому что он был слишком низким и, казалось, с него было больно вставать. Единственные другие варианты сидения — это два высоких барных стула (мне на них было невозможно сидеть) или скамейки, выложенные глиняной плиткой, которые являются частью камина. Ванная комната на первый взгляд симпатичная, но крайне устаревшая. Вся сантехника черная и имеет следы износа. Душевая кабина опасна: нет поручней, а пол скользкий. Туалет высотой около 33 сантиметров, без поручней, а слив находится в углу у стены. Две полки возле раковины всё ещё недостаточны. Для довольно большой ванной комнаты пространство неудобная и непрактичная. И она определённо не приспособлена для людей с ограниченными возможностями. Именно поэтому я утверждаю, что это моя ошибка, потому что номер не обозначен как доступный, так что я не должен был этого ожидать. Однако буквально всё в номере было труднодоступным, неудобным или совершенно непрактичным, даже для моей здоровой супруги. Потолок красивый, если вас не смущает просыпаться с солнцем из-за мансардного окна. В итоге мы отменили бронирование на следующие семь ночей, потому что в номере было невозможно комфортно. Мы не ожидали и не просили возврата денег за предоплаченные ночи и рассчитывали смириться с потерей, но Casa de Suenos очень щедро вернули нам деньги за оставшуюся часть пребывания, за что мы им очень благодарны. Очевидно, у меня есть физические потребности, которых нет у всех, но доступность полезна для всех, а в этом помещении её нет, и я думаю, что другие должны знать, с чем им придётся столкнуться.