Отзыв об отеле Suburban Studios Alamogordo 2*

Номер рекламировался как принадлежащий сети Choice Hotels, поэтому я думала, что качество будет приличным, 77 долларов за ночь с мини-кухней, так как он был указан как номер для длительного проживания. Номер оказался в ужасном состоянии: стул в пятнах от мочи (и только один), микроволновка проржавела, сломанная дверца кухонного шкафа отвалилась, плитка в ванной треснула и отвалилась, унитаз и ванна были в пятнах. Даже стакана, пластиковой чашки, тарелки, кофеварки – ничего для кухни для «длительного проживания» не было. В 5 утра меня разбудила полиция, стучащая в дверь соседнего номера в поисках кого-то. Кроме того, бассейн/джакузи не работали. Как только я заселилась, я позвонила на ресепшн, мне пообещали поменять номер на следующий день. На следующий день они очень сильно настаивали на замене, но в конце концов согласились после того, как я позвонила в головной офис Choice. Генеральный менеджер Николь пообещала мне вернуть деньги за первую ночь. Шесть недель и множество звонков спустя, я до сих пор ничего не получила. Много отговорок — она думала, что все уже обработано, начальник в отпуске и т. Д. Сегодня Николь утверждает, что корпорация отказалась вернуть обещанные деньги, что неправда: я все это время связывалась с корпорацией Choice, и они не могут вернуть деньги, так как они поступают напрямую от отеля. Choice не может вернуть деньги. Теперь Николь говорит, что у них другая «корпорация» (бронирование не осуществлялось через сторонний сайт), но отказывается сообщить мне, кто они, чтобы я могла отправить фотографии ужасного состояния номера.