Courtyard Mt. Holly Westampton

Вчера я заселилась в отель, персонал был невероятно приветливым и добрым. Мы с мужем приехали в город на вечеринку по случаю рождения ребенка. Мы весь день путешествовали и хотели немного отдохнуть и вздремнуть. Нам это не удалось, потому что в отеле было много детей, которые приехали на мероприятие, и они кричали, бегали по коридорам. Они бегали, прыгали и кувыркались наверху, над нашим номером, часами, мне пришлось четыре раза звонить на ресепшн, умоляя их решить эту проблему. Мы с мужем были очень близки к тому, чтобы выехать и найти другой отель, но мы были измотаны. В целом отель был чистым. Персонал был замечательным, но я бы хотела, чтобы нас заранее предупредили о том, что в отеле будет много детей, потому что тогда мы бы точно здесь не остановились. Мы практически зря потратили более 250 долларов за ночь, в течение которой мы даже не смогли поспать.

Бронировал через Expedia и получил квитанцию ​​на 0 долларов, так как бронировал через Expedia. Оказалось, с меня взяли дополнительно 120 долларов за номер. Я ночевал там всего 6 часов. Связался с менеджером, но безрезультатно. Ни возврата денег, ни чего-либо еще. Квитанции на 120 долларов тоже не получил. Меня просто украли наличными на 120 долларов. Стив, администратор на ресепшене. Пожалуйста, убедитесь, что это исправят. Бронировал 23.12.2025.

Моя оценка в одну звезду связана с неприятным опытом регистрации. Я находился в этом районе в связи с военной службой и решил остановиться здесь, несмотря на то, что это было довольно далеко от базы. По прибытии Дориан на стойке регистрации сообщил мне, что я не имею права на приветственный подарок для элитных участников программы лояльности — ежедневный кредит в размере 10 долларов на еду и напитки — просто потому, что я забронировал проживание, используя баллы. Это фактически неверно и является нарушением политики Marriott, что впоследствии подтвердила корпорация. Разочаровывает необходимость отстаивать преимущества, которые должны быть гарантированы.

При первом заселении нам дали грязный номер, и нам пришлось просить поменять его. Отель был грязным. Мне было неприятно пользоваться полотенцами, потому что на них были рыжие волосы. Кроме того, персонал, похоже, не был должным образом обучен, и не было никакого ощущения гостеприимства.
Мы попросили о позднем выезде, и сначала нам сказали, что это возможно при наличии членства. После того, как мы назвали наш номер, нам сообщили, что возможен только обычный выезд. Сотрудник на стойке регистрации также был очень груб во время разговора.
Я работаю в гостиничном бизнесе, и этот опыт меня крайне разочаровал. Если команда не хочет работать в сфере гостеприимства или относиться к гостям доброжелательно, то им не место в этом бизнесе.

Обычно я не пишу отзывы, особенно хорошие – очень редко. Настоятельно рекомендую Marriott Courtyard Westampton NJ. Отличное расположение, чистые номера, но особенно персонал. Особенно Дженнифер. Она возрождает классическое индивидуальное обслуживание клиентов, которое ценит любой деловой путешественник.

Работая в южной части Нью-Джерси, я решил остановиться поближе к Трентону и нашел это место. Я был рад, потому что в этот раз получал платиновый статус. Я заселился в номер, и он был хорош, 4 звезды. Но потом у меня возникли проблемы с туалетом. В первую ночь я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что кто-то его починит. Я пошел ужинать, вернулся, а проблема не была решена, и я подумал, что завтра. На выходе я зашел на ресепшн, и меня заверили, что сегодня все исправят. Вернулся поздно вечером, а проблема все еще не решена. Я продолжил пользоваться номером, позвонил снова, и меня заверили, что кто-то придет на следующий день. Затем я начал смотреть телевизор, и пульт перестал работать. Я позвонил на ресепшн, и мне прислали кого-то. Они не смогли это починить, поэтому пришел другой сотрудник, и он тоже не смог. Решение заключалось в том, чтобы отправить меня в другой номер. Мне пришлось собирать вещи, но мне не пришлось иметь дело с проблемой туалета. Меня повысили до люкса, но это был номер для людей с ограниченными возможностями, и кровать была низко расположена (я понимаю, почему, но мне это не понравилось). Я пыталась посмотреть телевизор в гостиной, но номер люкс оказался просто длинной комнатой с двумя диванами, что никак нельзя назвать улучшением. Шторы на окнах не работали (с электроприводом), и телевизор в гостиной тоже не работал. Телевизор включился, но совсем не работал. Поэтому пришлось смотреть футбол на кровати.

Мы останавливались здесь дважды за два месяца и забронировали номер, чтобы вернуться в этом месяце. Расположение просто потрясающее! Рядом много ресторанов, а до аэропорта Филадельфии мы добирались всего за 30 минут. Номера просторные и чистые. Каждый раз, когда мы заказывали что-то, нам тут же доставляли. Однажды вечером у нас возникла небольшая проблема, и когда мы обратились на стойку регистрации, мистер Кит Ричардсон сделал всё возможное, чтобы нам помочь. Он был очень профессиональным, приветливым и отзывчивым. Он позаботился о том, чтобы нам было комфортно, и мы это очень ценим. Именно благодаря ему мы решили забронировать номер ещё раз.

Приличный отель с чистыми номерами и отличным персоналом. Расположение рядом с платной дорогой Джерси было идеальным. Завтрак был хорошим, и, несмотря на старания персонала, обслуживание было немного медленным.

Отель по полной цене с эконом-классом. Wi-Fi работал нестабильно и постоянно обрывался. Для просмотра телевизионных каналов нужно заказывать специальный пульт или приносить своё устройство для потоковой передачи. Континентального завтрака нет, но предлагается завтрак по меню. Потратил 14 долларов на большой кофе и полузамороженный бублик. В этом районе слишком много вариантов получше, где эти деньги можно потратить с большей пользой.

Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле. В прошлые выходные я пользовался их услугами по разным причинам. Недавно скончался мой отец, и, планируя поминальную службу, мы обнаружили, что нам нужен отель для размещения гостей и проведения поминального ужина. С первого телефонного звонка в отдел продаж и до самого последнего выезда обслуживание клиентов было превосходным. Особая благодарность Лори, одному из менеджеров по продажам. Она сделала этот непростой период в жизни нашей семьи лёгким, и мы бесконечно благодарны ей. Мы использовали один из конференц-залов для ужина и отдельный номер для размещения семьи и друзей. Номера были отличными, отель всегда был чистым и уютным. Персонал в целом сделал всё возможное, чтобы нам было комфортно; мы очень благодарны. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в этот район Нью-Джерси. Мы обязательно воспользуемся их услугами в будущем для наших нужд в отеле на юге Джерси. Спасибо за всё!

Если бы я мог поставить персоналу этого отеля больше звёзд, я бы это сделал. В последнюю ночь моего пребывания случился пожар, и пришлось эвакуироваться. Персонал, а также местные пожарные и полиция справились с кризисом, проявив высокий уровень обслуживания и вежливость. Я безмерно благодарен им за помощь. Надеюсь, что отель быстро восстановится и вернётся к обычному режиму работы.

Отель отменил мою бронь за 24 часа до заезда без объяснения причин и без предложения перебронировать. Я позвонил в Marriott, чтобы они перебронировали меня в ближайшем отеле Courtyard Marriott. Цена была на 100 долларов выше за ночь, и они даже не рассматривали возможность скидки, несмотря на то, что отменили бронь за мой счёт. Однозначно пересматриваю своё участие в программе Bonvoy.

Останавливались на две ночи. Матрасы кажутся коротковатыми, а мой рост 175 см, но они удобные. Удобные подушки помогли мне отлично выспаться. Бесплатный кофе в лобби был как раз достаточным, чтобы удержаться от покупки чего-то ещё в их автомате, но можно было бы добавить и получше, например, подходящие по размеру крышки и чехлы для чашек. Приветливый персонал на стойке регистрации.

Обожаю этот отель! Удивительное обслуживание клиентов, а наш королевский люкс был просторным и таким чистым!
Весь персонал был дружелюбным и услужливым… напитки/закуски и завтрак были как раз кстати для поездки на выходные. Определенно остановился бы снова!

Хотя завтрак не континентальный. В целом, я всегда наслаждаюсь пребыванием в Courtyard. Я не знаю, как пишется имя этой молодой леди (может быть, naje), но она мне очень помогла. Я уже был здесь раньше, персонал замечательный. Номер отличный, и там восхитительно пахнет. Очень хотелось бы, чтобы завтрак был не таким дорогим, но тем не менее это был отличный опыт.

Кровати удобные, а персонал приятный (хотя и неэффективный). Напор воды в душе слабый, телефон в номере сломан, и ночью слышно движение на шоссе. Кондиционер старый, работает плохо. Хуже всего то, что они забронировали гостям соседний номер в почти пустом отеле, поэтому было слышно гостей в соседних номерах, чего можно было легко избежать. Пожалуйста, ставьте своих гостей на первое место.

Мы приехали сюда на день рождения на одну ночь. Отель чистый. Регистрация прошла без проблем. Нам предложили печенье и воду. Это простой отель, который соответствовал нашим потребностям на одну ночь. На мой взгляд, полотенца были жёсткими. Учитывая расположение отеля, слышен шум дороги. В целом, это не так уж и плохо. Есть бассейн и тренажёрный зал. У меня не было времени ими воспользоваться.