Просто ужасно!
Как давний участник Marriott Bonvoy, я ожидал определенного уровня качества и обслуживания. К сожалению, это пребывание было полной катастрофой от начала до конца.
Мы путешествовали с нашим ребенком, и опыт был более чем стрессовым. Громкая вечеринка, которая, по словам сотрудников стойки регистрации, должна была закончиться к 22:00, продолжалась до 1:00 ночи. Стены были тонкими, как бумага, и мы могли слышать каждое слово, каждый смех и шум телевизора из соседних номеров. Наш ребенок не мог спать, и мы тоже. К утру мы были полностью измотаны.
Я несколько раз обращался на стойку регистрации в надежде на помощь, но все, что они сделали, это попросили гостей убавить громкость. Никаких усилий не было предпринято, чтобы на самом деле закончить вечеринку или обеспечить соблюдение заявленных часов тишины. Я также попросил поменять номер из-за шума и плохих условий, но мне сказали, что это невозможно.
Сам номер был еще одним разочарованием:
— Пятна крови и волосы на постельном белье — абсолютная антисанитария.
— Душ с еле заметным напором воды.
— Насекомые и даже маленький таракан в ванной и на ковре. (см. Фотографии)
В довершение всего, дверь аварийного выхода возле нашего номера была сломана и оставалась широко открытой всю ночь — серьезная проблема безопасности. (см. Фотографии)
Это пребывание было пустой тратой времени, денег и душевного спокойствия. Я доверял Marriott в течение многих лет, но этот опыт заставил меня усомниться в этой лояльности. Этот объект размещения намного ниже стандарта, и я ни за что не вернусь. Marriott должен серьезно беспокоиться о том, что здесь происходит.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как давний участник Marriott Bonvoy, я ожидал определенного уровня качества и обслуживания. К сожалению, это пребывание было полной катастрофой от начала до конца.
Мы путешествовали с нашим ребенком, и опыт был более чем стрессовым. Громкая вечеринка, которая, по словам сотрудников стойки регистрации, должна была закончиться к 22:00, продолжалась до 1:00 ночи. Стены были тонкими, как бумага, и мы могли слышать каждое слово, каждый смех и шум телевизора из соседних номеров. Наш ребенок не мог спать, и мы тоже. К утру мы были полностью измотаны.
Я несколько раз обращался на стойку регистрации в надежде на помощь, но все, что они сделали, это попросили гостей убавить громкость. Никаких усилий не было предпринято, чтобы на самом деле закончить вечеринку или обеспечить соблюдение заявленных часов тишины. Я также попросил поменять номер из-за шума и плохих условий, но мне сказали, что это невозможно.
Сам номер был еще одним разочарованием:
— Пятна крови и волосы на постельном белье — абсолютная антисанитария.
— Душ с еле заметным напором воды.
— Насекомые и даже маленький таракан в ванной и на ковре. (см. Фотографии)
В довершение всего, дверь аварийного выхода возле нашего номера была сломана и оставалась широко открытой всю ночь — серьезная проблема безопасности. (см. Фотографии)
Это пребывание было пустой тратой времени, денег и душевного спокойствия. Я доверял Marriott в течение многих лет, но этот опыт заставил меня усомниться в этой лояльности. Этот объект размещения намного ниже стандарта, и я ни за что не вернусь. Marriott должен серьезно беспокоиться о том, что здесь происходит.