The Westin Philadelphia

Прекрасный отель. Персонал замечательный. Номера просторные.
Персонал хорошо знает окрестности и доступные услуги. Официанты/бармены в ресторане работают быстро и дружелюбно.
Обычно я заказываю завтрак Westin и много раз получал от него удовольствие. Овсянка тоже очень вкусная. На ужин я заказывал лосось, а также один из салатов. Оба блюда были очень вкусными. Доставка еды организована отлично — напротив стойки регистрации есть столик для доставки еды, поэтому забрать заказ можно в лобби.
Забронировать столик через приложение Marriott Bonvoy очень просто.
Отель расположен в центре города. В шаговой доступности рестораны и магазины. Легкий доступ к университетам Drexel, UPenn и CHOP.
Мы обязательно вернемся.

Номер был хороший, в основном. Я люблю принимать ванну, поэтому, когда находишься в ванной, замечаешь вещи, которые обычно не замечаешь… но так обстоит дело в большинстве отелей. Ужинали в ресторане. Небольшое меню, но еда хорошая. Приветливый персонал. В номере было 3 человека, нам предоставили только 2 полотенца. Я попросила больше через приложение… 5 часов спустя, так и не получила, в итоге пошла на ресепшн за ними сама. Здание было охраняемым, для доступа на этажи с номерами нужен был ключ от номера, что было удобно.

Мы прекрасно провели время в отеле Westin, персонал был дружелюбным и отзывчивым. Особенно запомнился Тай на ресепшене, он был просто замечательный. Номер был просторным и чистым, а расположение просто отличное.

Прекрасный отель с отличным персоналом и в отличном месте. Сам отель очень хороший, номера чистые, а кровати очень удобные. Бар/ресторан в лобби тоже отличный. Моя единственная претензия — я заплатил за парковку с услугами парковщика, но моя машина все время стояла перед отелем и ни разу не была поставлена ​​в гараж за все три ночи моего пребывания.

Исключительное пребывание и незабываемый первый визит в Филадельфию.
Наше пребывание в отеле The Westin Philadelphia было просто превосходным. Как участник программы Platinum/Diamond, я попросила повысить категорию номера, и команда любезно пошла нам навстречу, за что мы ей очень благодарны.
Мы забронировали эту поездку, чтобы отметить 10-летие нашей дочери, и команда Westin превзошла все ожидания, удивив нашу семью продуманной подарочной корзиной в номере. Этот личный подход очень много значил для нас и сделал праздник еще более особенным.
Завтрак был превосходным, отличного качества и обслуживания, а парковка с услугами парковщика была удобной, эффективной и беззаботной. Каждое взаимодействие с персоналом отражало профессионализм, доброту и искреннее гостеприимство.
Это был наш первый визит в Филадельфию, и благодаря невероятной команде Westin он стал незабываемым и приятным событием для всей нашей семьи. Мы искренне благодарны и обязательно вернемся. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Филадельфию.

Ух ты! Какая чудесная поездка на свадьбу наших лучших друзей! Все были просто потрясающими! Доминик и его команда были просто лучшими. А наш замечательный бармен приготовил лучшие коктейли Old Fashion и White Russian. Больше нигде не остановимся! Вернёмся с семьёй на игру Eagles и Jalen! Roll Tide и Go Eagles! С любовью из Алабамы!

Ужасное пребывание, плохое обслуживание и полное отсутствие обратной связи. Вот, пожалуй, и всё, что можно сказать о моей одной ночи в этом отеле. Я добавляю ещё одну звезду, потому что мой номер был хорошим, кровать удобной, а носильщики и парковщики были великолепны. В остальном, это было ужасное пребывание. Заказ еды в номер принесли на несколько часов раньше, разбудив меня от крепкого сна. А когда его принесли вовремя, заказ оказался неправильным. Когда мне пришлось звонить на ресепшн (по поводу заказа еды в номер и из-за проблем с системой отопления и кондиционирования), телефон оставался без ответа пять минут — просто звонил и звонил. Каждый раз единственный способ дозвониться — это позвонить с мобильного, а не из номера. Горничные также стучали в дверь, когда в номере был включен режим «Не беспокоить». Мне сказали, что после стольких проблем заказ еды в номер будет бесплатным, но этого не произошло. При выезде создалось впечатление, что я мешаю сотруднику на ресепшене. Ему было совершенно всё равно на меня. Никто не поинтересовался моим пребыванием, не поблагодарил, вообще ничего не сказал. Единственным положительным моментом в плане обслуживания были носильщик и парковщик. Я бы никогда больше не стал здесь останавливаться.

Отличное расположение, но разочаровывающее. Отель старый. Я зашёл в отель пешком через парковку. Швейцар крикнул мне вслед, чтобы я заселился на второй этаж. В лифте ни одна кнопка не пронумерована. Администратор, которая меня встретила, не проявила никакого интереса. Я спросил, могу ли я сдать сумку, так как у меня было ещё немного времени до регистрации. Администратор была груба и сказала, чтобы я оставил сумку в клетке у парковщика. Когда я заселился в номер, ванная комната была грязной, занавеска для душа в пятнах, а ванна не спускала воду. Расположение отличное. Можно дойти пешком, рядом есть магазины. Расположение — самое главное в этом отеле. Больше бы здесь не остановился.

Будучи постоянным участником программы Bonvoy, я оплатил проживание заранее. Мой рейс отменили, и отель, хоть и без проблем вернул мне деньги за проживание, списал с моей кредитной карты какую-то сумму. Я много раз пытался с кем-то поговорить, оставлял сообщения менеджерам, но ответа не получил. Не останавливайтесь здесь, иначе вы рискуете остаться без решения проблем со счётом и столкнуться с плохим обслуживанием со стороны службы поддержки.

Мы с семьёй провели две ночи на 6-м этаже отеля Westin Philadelphia.
Отель расположен в центре города, в пешей доступности от многих достопримечательностей. Рядом множество ресторанов и кафе. Лифт поднимает нас на второй этаж к стойке регистрации, а затем на другом лифте – к номерам.
Наш номер был очень чистым и уютным. В номере были кофеварка и небольшой холодильник. Две большие двуспальные кровати были удобными, а ванная комната – очень просторной. У нас была ванная комната с ванной. В некоторых местах видно, что это не новый отель, но всё было чисто, чего не всегда ожидаешь от новых отелей.
Было много полок и розеток.
Окна не открываются, но кондиционер позволял легко регулировать температуру и вентиляцию в номере.
Персонал всегда был дружелюбным. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко. Необходимо внести депозит в размере 100 долларов США по кредитной карте, который быстро вернули после выезда.
Большое спасибо – нам очень понравилось!

Если вы планируете остановиться здесь, обязательно уточните, будет ли свадьба или музыкальное мероприятие. Сейчас 1:53 ночи, и звуки с праздника, особенно бас-гитары и барабанов, отражаются от пола и стен. Уровень шума невыносим, ​​а отсутствие звукоизоляции в номере неприемлемо для отеля такого уровня.
Когда я обратился на стойку регистрации, мне сказали, что они ничем не могут помочь, несмотря на многочисленные жалобы гостей. Мне сообщили, что музыка «должна» закончиться в 2:00 ночи, но они не могут гарантировать это или остановить её, если гости захотят продолжить. Персонал объяснил, что, поскольку на свадьбе будет много гостей, они «заслуживают своего праздника».
Я уважаю право других на праздник, но гости также должны иметь право на отдых, особенно учитывая стоимость номера. После такого я больше не остановлюсь в этом отеле.

Впервые останавливаюсь в отеле Westin. Мне понравился интерьер… классический, с нотками шика. Заказ в номер был очень вкусным… Обслуживание, которое оказали Шерри, Барбара и Доминик, было просто потрясающим. С нетерпением жду возвращения!
Единственный минус: мне сказали, что имя друга будет указано в бронировании, но когда он приехал, на стойке регистрации не смогли найти его имя. К счастью, сотрудник стойки регистрации быстро решил проблему.

Мы с семьёй недавно останавливались в этом отеле и остались под впечатлением. Персонал был очень дружелюбным, номера чистыми, а кровати очень удобными. Отель расположен в прекрасном месте, что позволило легко передвигаться по городу.
Когда во время поездки у меня возникла непредвиденная проблема, менеджер отеля Джастин лично взялся за её решение и решил её с профессионализмом и добротой, которые превзошли все мои ожидания. Я очень благодарен ему за то, что он взял на себя такую ​​личную ответственность и помог мне, и он сделал это без колебаний.
Если вы рассматриваете возможность проживания здесь, вы не только насладитесь удобствами и комфортом отеля, но и будете спокойны, зная, что находитесь в надёжных руках.

Очень хороший отель для нашей семейной поездки в Филадельфию.
Просторный, современный и чистый номер. В радиусе 10–15 минут ходьбы есть хорошие рестораны.
Сотрудник на стойке регистрации был очень вежлив и приветлив, предложил нам ваучер на обед (в ресторане отеля), так как наш номер не был готов к прибытию, и возникла путаница с типом номера (бронирование Gold Elite). Мы были благодарны за этот жест.

Мы останавливались здесь на одну ночь во время концерта в Филадельфии. Отель удобно расположен в центре города, рядом с торговым центром. Есть парковка Nextdoor с круглосуточным режимом въезда и выезда. Это дешевле на 10-15 долларов, в зависимости от того, сколько раз вы выходите, чтобы оплатить парковку, а не через парковщика. Странно, что вход в отель через торговый центр, что может сбить с толку, так как вывесок почти нет. Персонал отеля был исключительно отзывчивым и дружелюбным. Лучший персонал, с которым я общался за долгое время. Обязательно остановлюсь здесь снова. Цена тоже была очень доступной, и в номере была просторная ванная комната с большой ванной и хорошим телевизором.

Наше пребывание на одну ночь было неплохим, однако, если бы мы провели в городе больше времени, я бы разочаровался и, вероятно, переехал бы. Мы забронировали номер категории «king-size deluxe», и, поскольку отель позиционируется как 4-звездочный и один из лучших в городе номеров с кроватью размера «king-size», мы ожидали гораздо большего. Есть услуги парковщика, или можно самостоятельно припарковаться в том же гараже. Мы решили воспользоваться парковкой, но не знали, что лифта, который поднимается к отелю, нет. Лифт из гаража ведёт в торговый центр, поэтому вам нужно либо выйти из торгового центра и пройти вокруг квартала, чтобы попасть ко входу в отель, либо подняться по пандусу с багажом, чтобы попасть к входу. Ни один из этих вариантов не идеален и не доказан. Отель, скорее, трёхзвёздочный, поскольку находится в очень старом здании, где был сделан ремонт, но не в лучшем состоянии. На фотографиях в интернете номера выглядят светлыми, чистыми и белыми, хотя на самом деле там много фотошопа. Например, все межкомнатные двери очень старые, но были просто покрашены в белый цвет, но краска отслаивается. В номерах затхлый запах, а кондиционер работает плохо: мы установили его на 70 градусов, но температура держалась на 76 градусах, несмотря на шум мотора. Кровать и подушки были, в лучшем случае, посредственными, в шкафу не было ни дополнительных подушек, ни одеял.

У меня был просто потрясающий отдых! С самого прибытия всё было гладко и уютно. Шери была просто невероятна — такая приятная, весёлая и искренне заботливая. Благодаря ей я почувствовала себя как дома! Барбара и Мередит тоже были невероятно очаровательны — профессионалы, добрые и всегда готовые помочь с улыбкой. Все они сделали мой день и моё пребывание незабываемыми. Настоятельно рекомендую!