Отзыв об отеле La Reserve On Pine 3*

У этого места такой большой потенциал, но, к сожалению, нынешнее руководство им пренебрегает. Расположение отличное. Номер просторный, но не очень чистый.
Обслуживание? Ужасное. Мы останавливались в десятках гостевых домов. Это место не может по праву считаться таковым. Мы ни разу не встретили никого, кто бы выдавал себя за владельца или управляющего гостиницы. Завтрак был просто шуткой.
Что мы получили:
1. Когда мы приехали, мы позвонили в звонок, как и было сказано. Ответа не было. Мы позвонили по номеру, указанному на двери. Ответа не было. Мы позвонили еще раз, и другой гость впустил нас. Персонала не было видно. Прождав около 10 минут, молодой человек в спортивной одежде (с пакетом фастфуда) ворвался внутрь. Он дал нам ключ и сказал, где будет завтрак утром. Никакой другой информации или помощи не было предложено.
2. Мы пошли завтракать в воскресенье утром. В комнате был беспорядок. Все скатерти были в пятнах. Было грязно. Мы сообщили человеку, работающему за завтраком, что у них закончился кофе. Она грубо сказала нам, что она делает только одну кастрюлю в день, и когда она заканчивается, то заканчивается. (Примечание: мы приехали в 9:30; завтрак был заявлен до 11:00). Было несколько кексов в саране и кусочков торта, несколько сваренных вкрутую яиц, йогурт и фрукты. Завтрак в Holiday Inn Express более впечатляющий — с более дружелюбным персоналом и чистыми столами.
3. Тот же человек жаловался нам во время завтрака на других гостей. Она также сказала нам, что «они пытаются найти способы сэкономить деньги». Она подтолкнула нас написать отрицательный отзыв. Взаимодействие было неловким и странным.
4. Когда мы выезжали, клерк на стойке регистрации (та же женщина, которая отказалась приготовить еще кофе) рявкнула на нас за то, что мы не знали, где оставить багаж. Когда моя жена указала на инструкции на вывеске о получении багажной бирки, она сказала нам, что «у нас нет времени это делать», и сорвала вывеску.
5. Я оставил два сообщения менеджеру. Пока что никто не перезвонил.
Гости, будьте бдительны. Если вы хотите очаровательный отель типа «постель и завтрак», поищите что-нибудь другое. Если вы хотите хороший завтрак (или чистую столовую), поищите что-нибудь другое. Если вы хотите внимательное или дружелюбное обслуживание, поищите что-нибудь другое.
В целом, очень разочарован.