The Westin Wilmington

Остановились здесь, потому что он находился недалеко от места проведения моей свадьбы. Мы также провели здесь репетиционный ужин.
Джанет, Келси и Стефани были просто лучшими людьми, с которыми мне довелось работать. Они помогли с размещением в номерах, экскурсиями и ответами на 5000 вопросов. Эти дамы всегда улыбались и создавали ощущение, что мы чувствуем себя особенными. Я им всем очень благодарна.
Мы забронировали номер для новобрачных. Этого было более чем достаточно, чтобы подготовиться к свадьбе.
В номере были два визажиста, парикмахер и ещё 9 девушек.
В ванной комнате есть ванна, душ и две раковины.
Мы использовали большую конференц-зону для приветственной вечеринки и репетиционного ужина. Еда была феноменальной.

Я прекрасно провел время в отеле The Westin Wilmington — чистые номера, отличное расположение и гостеприимная атмосфера. Обслуживание было на высшем уровне с самого начала и до самого конца. Особо хочу отметить Камила Бэнкса, чей профессионализм, теплота и внимание к деталям превзошли все ожидания. Спасибо Камилу и его команде, я с удовольствием порекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться.

Недавно мы останавливались в отеле Westin Riverfront большой группой, и у меня нет никаких претензий. Мы были довольны, от регистрации до выезда. С того момента, как мы добрались до места бронирования, Келси была невероятно гостеприимна и организована. Когда мы приехали, персонал был хорошо подготовлен к нашему размеру группы, и всё прошло гладко, от питания до обслуживания в отеле. Спасибо за такой замечательный приём нашей группы.

Больше всего во время моего пребывания мне понравилось обслуживание — все, с кем я общался, были искренне дружелюбны и внимательны. Номер был уютным, с мягким освещением и очень удобной кроватью. Уборка каждый день была на высоте, и мне понравились такие приятные мелочи, как бутилированная вода и рукописная приветственная открытка. Это тот отель, где чувствуешь заботу без какого-либо давления. Настоятельно рекомендую всем, кто ценит комфорт и гостеприимство.

Превосходный отель с чудесным люксом на 10-м этаже с великолепным видом на Уилмингтон и Мемориальный мост. Кроме того, здесь отличное обслуживание клиентов, качество еды и напитков, а также безупречная чистота. Я был очень доволен пребыванием в этом отеле. Кроме того, на мой взгляд, здесь подают лучший коктейль «Кровавая Мэри» в мире: качественный, сытный и очень вкусный.

Приехали сюда на свадьбу летом этого года. Скажу вам: если жених и невеста хотят выглядеть скупыми, эгоистичными и не заботиться о гостях, то это именно тот отель, где им стоит остановиться.
Система отопления, вентиляции и кондиционирования постоянно скрежещет, а затем даёт сбои 24/7. Всю ночь постоянно стучала по стенам и сквозь них. Поцарапала руку о холодильник из-за его ужасного расположения в развлекательном центре. Ни разу не смогла заснуть в этом отеле. Заплатила больше 300 долларов за ночь только за то, чтобы отдохнуть на уровне мотеля. Как у этого отеля вообще есть звёзды выше нуля, ума не приложу. Это, безусловно, худший отель из всех, в которых я останавливалась. Рада, что после этого отказалась от карты Marriott и перешла в Hyatt.

В целом неплохо, за исключением диспенсера для бумажных полотенец. Также есть термостаты с датчиком движения, которые отключаются на ночь, так что просыпаешься каждый час. Обслуживание и персонал на уровне, а сам тренажёрный зал тоже неплохой.

В этом году и во многих предыдущих мы получили статусы Platinum Lifetime и Titanium Elite. Хотя это не имеет широкого практического применения, я упоминаю об этом, чтобы подчеркнуть, что мы проводим много ночей в отелях Marriott.
Я провел в вашем отеле всего одну ночь, но уже в первую минуту (возможно, две) я столкнулся с одним из самых приятных и компетентных сотрудников Marriott, которых мне когда-либо доводилось встречать за все наши многочисленные пребывания. Г-жа Тейшон в одиночку отвечала на звонок, проводила инструктаж для сотрудника, встречала гостей (свадебной) вечеринки и регистрировала меня с невероятной сосредоточенностью, профессионализмом и доброжелательностью. Во время моего пребывания у меня была возможность наблюдать за её взаимодействием с гостями и коллегами. Она целеустремлённа и образцова во всём, что делает. Она — настоящий ценный актив бренда Marriott.

Не приезжайте в этот ужасный отель. Они не умеют работать с системой вентиляции и кондиционирования (на фото видно 78°C, а на самом деле 68°C), не умеют общаться с гостями, не выполняют их элементарные просьбы, даже шнуры для зарядки не закреплены с обеих сторон кровати, а вода из-под крана на вкус как болото (вода не предоставляется) … и это меньше чем за 3 часа пребывания в номере.

Джентльмен, который меня регистрировал, был просто милейшим. Место чистое, кровати хорошие. Единственная проблема, серьёзная проблема, что-то очень важное случайно забыли. Я сразу же позвонил… в итоге звонил 4 раза, и один раз, очевидно, ответил менеджер. Один парень был очень высокомерным. Менеджер сказал, что сам сходит и перезвонит мне. НИКОГДА НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! Так что вы видите, что ему было наплевать. Я объяснил важность этой вещи. Один парень был резким. Я гарантирую, что горничная нашла ее и оставила себе! ГАРАНТИЯ! Я работал в офисе в 3 отелях. Я знаю, какие горничные! Они хранят все, что находят! Не дай Бог, если они потеряют что-то настолько ценное! CLEPTOS! НИ ОДНОМУ ИЗ 4 СОТРУДНИКОВ, С КОТОРЫМИ Я РАЗГОВАРИВАЛ В СЛЁЗАХ, НЕ БЫЛО НАПЛЕВАТЬ, ВКЛЮЧАЯ МЕНЕДЖЕРА! БЕРЕГИТЕСЬ!

Этот отель такой шикарный и такой уютный. Пожалуй, это лучшее место для проживания во всём Уилмингтоне. Мне очень понравилась его близость к ресторанам и набережная. Я обожаю прогулки по рекам и речным тропам. А ещё мне очень понравилась бесплатная вода! Каждый отель должен предоставлять своим гостям бесплатную воду, ведь бесплатная вода — это буквально право человека, и без неё люди могут умереть.

В этот самый день два года назад я останавливался в этом Westin и не оставил лучшего отзыва. В то время я был крайне недоволен этим отелем по сравнению с другими объектами Westin, в которых я останавливался. Сегодня я должен отдать должное тому, что заслужил! Я хочу сказать: «ХОРОШО СДЕЛАННАЯ РАБОТА» генеральному директору, менеджерам, супервайзерам, организатору Guest Experience и всем работникам за ИЗУМИТЕЛЬНУЮ работу, которую вы проделали, преобразив это место! От персонала до шикарных номеров и замечательного завтрака — ХОРОШО СДЕЛАННАЯ РАБОТА! Если вы находитесь в районе Уилимингтона, Делавэр, я настоятельно рекомендую этот отель!

Персонал был очень милым, ПОКА в номере что-то не потерялось. Я звонил 4 раза. 3 раза обещал перезвонить от руководителя, но НИКОГДА не получил. Один из них наехал на меня, потому что я сказал, что в любом отеле горничные заберут то, что случайно забыто в номере, если посчитают, что это им выгодно! ФАКТЫ! Я работал в 3 отелях, и все они так делают! Я знаю, что они поймут, от кого исходит этот отзыв, но я действительно в ярости от того, как они отреагировали на эту ситуацию. Это было что-то очень сентиментальное. Я думаю, что это могло каким-то образом попасть в одеяла, я думаю, что горничные сорвали их все сразу, и либо прачечная забрала и оставила себе, либо определенно горничные! Только одна женщина, которая ответила рано утром, похоже, была обеспокоена. Учитывая, сколько денег там было потрачено, можно подумать, что им наплевать! Можно подумать, что им было бы достаточно заботливо позвонить или поискать повнимательнее. Я знаю, что в ту ночь, когда я звонил, ответил руководитель. Он сказал, что сам проверит и перезвонит мне. НИКОГДА ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛ! Я вообще не собирался это сюда выкладывать, но у меня не оказалось достаточно полотенец, когда я приехал. Я попросил в 8 вечера, когда приехал. Затем на следующее утро в 7 утра и затем в 10 утра. Мне не следовало просить 3 раза одно полотенце! Номер был прекрасным. Джентльмен, который меня регистрировал, был очень милым и лучшим. Гарантирую, если бы я поговорил с ним о чрезвычайной ситуации, он бы позаботился!

У меня был такой замечательный опыт в The Westin, и ужин был действительно ярким моментом моего пребывания. Еда была настолько хороша, что у меня даже не было времени сделать фотографию — я был слишком занят, наслаждаясь каждым кусочком! Шеф-повар Сьерра действительно талантлив; ее блюда были одними из лучших, которые я когда-либо пробовал в отеле.
Особая благодарность Аманде и Виктории, нашим замечательным официантам, которые сделали все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и окруженным заботой. Их теплота, профессионализм и внимание к деталям заставили меня почувствовать себя как дома.
От обслуживания до кухни — все было исключительным. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Обслуживание на высшем уровне. Все были очень любезны и дружелюбны. Номера были чистыми и хорошо укомплектованными. Мы были там на свадьбе с несколькими родственниками. За несколько дней до этого я понял, что наши номера не совсем такие, как мы заказывали (бронировали через Bonvoy). Менеджер позвонил мне на следующее утро и всё уладил. По сути, нас всех разместили на одном этаже. Прекрасно провели время. Очень рекомендую.

Очень странно, что ваша реклама о том, что у вас есть онлайн-пул… А у вас его нет.
Персонал отеля = отлично.
Персонал ресторана = невероятно медленный, и еда подавалась невероятно медленно — примерно 30 минут на яйца с беконом и несколько других блюд на троих. Очевидно, не хватает персонала.

Мы приехали сюда на одну ночь на день рождения моего мужа. Мы живем в часе езды и хотели легко уйти из дома, вкусно поесть, наконец выспаться, а на следующий день увидеть Винтертур. Ужин в отеле был великолепен. Никаких жалоб. Однако в шесть утра нас разбудил будильник, установленный на часах отеля предыдущим человеком. У нас четверо детей, поэтому сон был важной частью получения отеля. Кроме того, вода в душе была чуть теплой, и комната могла бы быть немного чище.