Я много лет являюсь преданным клиентом Marriott, и их отели всегда были моим первым и единственным выбором. Я также останавливался в этом конкретном отеле несколько раз за многие годы. Персонал всегда был замечательным, и обслуживание всегда было сильной стороной.
К сожалению, мой недавний опыт показал заметное снижение общего качества.
Номера теперь нуждаются в ремонте и обновлении. Уборка проводится только через день, а это значит, что за две ночи обслуживания фактически нет вообще. Как минимум, базовое обслуживание, такое как уборка номера, замена использованных полотенец, пополнение запасов чая/кофе, застилание кровати и вынос мусора, должно оставаться стандартом.
Завтрак также значительно ухудшился. Раньше его подавали на настоящей посуде с настоящими столовыми приборами. Однако во время моего последнего визита в декабре 2025 года все подавали на одноразовых бумажных тарелках с пластиковыми приборами, что было разочарованием. Я забирал свою маму, приехавшую в гости из Польши, и даже она была удивлена таким ухудшением. Кроме того, выбор блюд стал заметно более ограниченным, чем раньше.
Как человек, часто путешествующий, я, к сожалению, заметил, что стандарты отелей в Европе сейчас намного выше. В сопоставимых отелях часто предлагаются номера лучшего качества по более низким ценам, с включенным завтраком, более широким выбором блюд и подачей его на надлежащей посуде. Многие также предоставляют такие удобства, как халаты и тапочки, что улучшает общее впечатление.
Еще одна постоянная проблема — небольшой бассейн, который, кажется, постоянно закрыт на техническое обслуживание или ремонт.
Создается впечатление, что попытки сократить расходы значительно повлияли на качество обслуживания гостей. Однако именно качество привлекает и удерживает лояльных клиентов, особенно на таком конкурентном рынке.
Из-за этого спада, когда мы вернулись в феврале этого года, чтобы отвезти мою мать, мы решили остановиться в другом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой недавний опыт показал заметное снижение общего качества.
Номера теперь нуждаются в ремонте и обновлении. Уборка проводится только через день, а это значит, что за две ночи обслуживания фактически нет вообще. Как минимум, базовое обслуживание, такое как уборка номера, замена использованных полотенец, пополнение запасов чая/кофе, застилание кровати и вынос мусора, должно оставаться стандартом.
Завтрак также значительно ухудшился. Раньше его подавали на настоящей посуде с настоящими столовыми приборами. Однако во время моего последнего визита в декабре 2025 года все подавали на одноразовых бумажных тарелках с пластиковыми приборами, что было разочарованием. Я забирал свою маму, приехавшую в гости из Польши, и даже она была удивлена таким ухудшением. Кроме того, выбор блюд стал заметно более ограниченным, чем раньше.
Как человек, часто путешествующий, я, к сожалению, заметил, что стандарты отелей в Европе сейчас намного выше. В сопоставимых отелях часто предлагаются номера лучшего качества по более низким ценам, с включенным завтраком, более широким выбором блюд и подачей его на надлежащей посуде. Многие также предоставляют такие удобства, как халаты и тапочки, что улучшает общее впечатление.
Еще одна постоянная проблема — небольшой бассейн, который, кажется, постоянно закрыт на техническое обслуживание или ремонт.
Создается впечатление, что попытки сократить расходы значительно повлияли на качество обслуживания гостей. Однако именно качество привлекает и удерживает лояльных клиентов, особенно на таком конкурентном рынке.
Из-за этого спада, когда мы вернулись в феврале этого года, чтобы отвезти мою мать, мы решили остановиться в другом отеле.