Отзыв об отеле Meadowlands Plaza Hotel 2*

Моё пребывание было испорчено неприветливым персоналом под руководством дежурного менеджера Ника Сомерелли. Время выезда — 11 утра. Я остановился в этом отеле, когда работал допоздна в Нью-Йорке. Мне нужна была всего одна ночь. Я заселился в 3 часа дня и нашёл довольно чистый номер. Отель определённо старый, и это видно по подходу к зданию и потёртым коврам. Меня встретили как положено на стойке регистрации и весь персонал. Мне удалось обустроиться перед уходом на ночную работу. Я вернулся в отель около 6 утра. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить о позднем выезде. Я объяснил, что, скорее всего, буду вовремя, но мой рейс поздний, и немного дополнительного отдыха не помешает. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что поздний выезд не входит в его обязанности. Он сказал, что сообщит следующей смене о ситуации. Я проснулся вовремя, чтобы закончить кое-какие документы перед выездом. Вот тогда это место и стало кошмаром. Незадолго до 10 утра мне позвонили и напомнили о времени выезда. Я попросил понять мою ситуацию, но меня проигнорировали, а человек по телефону съязвил: извините, позднего выезда не будет. Это уже бесило. У меня были объекты недвижимости, где они хотя бы пытались помочь. Этот человек был практически агрессивен, когда я попросил час. Затем, практически сразу после того, как я повесил трубку, в дверь постучали. Они попытались открыть дверь, пока я предупреждал их, что не одет для приема гостей. Тогда я закрыл дверную защелку. Я думал, что скажу им, что собираюсь, и этого будет достаточно, чтобы успокоить их. Вместо этого стук в дверь и попытка войти в мой номер повторились примерно через 10 минут. Как по расписанию, это продолжалось каждые 10 минут, пока не наступило 11 утра. Затем голос с другой стороны двери начал кричать, что пришло время выезда, и стучать в дверь. Я закончил собираться и вышел из номера около 11:05. Женщина, которая стучала и кричала, не была в коридоре. Вместо этого она кричала из номера на другую гостью за то, что та не выехала вовремя. В конечном итоге я покинул отель, остановившись только для того, чтобы попросить дежурного менеджера по имени Ник Сомерелли написать этот отзыв. Хочу сразу сказать: все положительные впечатления от отеля были сведены на нет неприветливостью персонала. Поскольку я столкнулся с этим утром со стороны всего персонала, могу предположить, что подобное поведение носит систематический характер, начиная с руководства отеля. Я больше здесь не остановлюсь.