Начну с ЕДИНСТВЕННОГО хорошего: персонал был в основном очень дружелюбным и услужливым. Однако все остальные аспекты пребывания были негативными.
Когда мы приехали, первый предоставленный нам номер был поистине ужасным. Диван был весь в пятнах, а когда я вытащил матрас, он оказался еще хуже. Не было ни единого места, которое не было бы покрыто каким-нибудь желтым или коричневым пятном, он был весь в крошках, а пружины буквально вырывались из боковин. Когда я спросил о другом матрасе, мне сказали, что мы можем получить раскладную кровать, но ее так и не принесли. Ожидая ее, мы заметили, что весь номер не был убран перед нашим заселением. Похоже, обе кровати были застелены, а полотенца были оставлены в ванной, но на этом все. В гостиной и под диваном были еще крошки и целая картошка фри. В ванной комнате вентиляционное отверстие было полностью покрыто пылью, зеркала не мыты, а в ванне была грязь и стоячая вода. В главной спальне были пятна на шторах и абажурах, грязь на полу, и свет не работал. Также в углах была паутина и грязь на стенах. Кроме того, я не смог дозвониться до стойки регистрации, чтобы спросить о раскладной кровати.
Я поговорил с сотрудником, и нас перевели в разные номера, он снова был невероятно любезен и добр, но, к сожалению, я не запомнил его имени.
К сожалению, хотя новые номера были значительно лучше, они все равно не были тем, что нам должны были предоставить, учитывая стоимость номеров. В этих номерах выдвижной диван все еще был в пятнах, а пружины выскакивали, что делало его непригодным для использования. Кровати были не очень чистыми, на простынях были пятна и волосы, и на шторах снова были пятна. Пол также был в пятнах, дверь в номер заедала или ключи не работали. Но ванная комната была самым ужасным местом в этом номере: вентилятора не было, или, по крайней мере, он не работал, на светильниках и в душе висела пыль и паутина, пол был настолько грязным, что, когда он намок, он превращался в грязь, шторы не держались, а плитка на потолке разваливалась. В последний день мы проснулись от того, что с потолка в ванной капала вода, которая позже превратилась в настоящий ручей по стене. Более того, телефон не работал, и я не смог связаться со стойкой регистрации, когда это было нужно. В другом нашем номере были те же проблемы, и кондиционер не работал.
Совершенно неприемлемо, что мы заплатили столько за проживание в этом отеле и получили один номер настолько ужасный, что нас пришлось переселить, а затем два номера, которые были неубранными. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и никому не порекомендую. Я невероятно разочарован, так как останавливался здесь раньше, но очевидно, что что-то не так, если номера не соответствуют элементарным стандартам чистоты. Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и вам должно быть стыдно за состояние этих номеров, особенно за такую цену. Просто отвратительно иметь номера в таком состоянии за такую цену, ведь я останавливался в четырёхзвёздочном отеле в Нью-Йорке почти за ту же цену и мог бы остановиться там снова, но решил остановиться у вас, потому что у нас был хороший опыт проживания в прошлом. Это было просто ужасно и отвратительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, первый предоставленный нам номер был поистине ужасным. Диван был весь в пятнах, а когда я вытащил матрас, он оказался еще хуже. Не было ни единого места, которое не было бы покрыто каким-нибудь желтым или коричневым пятном, он был весь в крошках, а пружины буквально вырывались из боковин. Когда я спросил о другом матрасе, мне сказали, что мы можем получить раскладную кровать, но ее так и не принесли. Ожидая ее, мы заметили, что весь номер не был убран перед нашим заселением. Похоже, обе кровати были застелены, а полотенца были оставлены в ванной, но на этом все. В гостиной и под диваном были еще крошки и целая картошка фри. В ванной комнате вентиляционное отверстие было полностью покрыто пылью, зеркала не мыты, а в ванне была грязь и стоячая вода. В главной спальне были пятна на шторах и абажурах, грязь на полу, и свет не работал. Также в углах была паутина и грязь на стенах. Кроме того, я не смог дозвониться до стойки регистрации, чтобы спросить о раскладной кровати.
Я поговорил с сотрудником, и нас перевели в разные номера, он снова был невероятно любезен и добр, но, к сожалению, я не запомнил его имени.
К сожалению, хотя новые номера были значительно лучше, они все равно не были тем, что нам должны были предоставить, учитывая стоимость номеров. В этих номерах выдвижной диван все еще был в пятнах, а пружины выскакивали, что делало его непригодным для использования. Кровати были не очень чистыми, на простынях были пятна и волосы, и на шторах снова были пятна. Пол также был в пятнах, дверь в номер заедала или ключи не работали. Но ванная комната была самым ужасным местом в этом номере: вентилятора не было, или, по крайней мере, он не работал, на светильниках и в душе висела пыль и паутина, пол был настолько грязным, что, когда он намок, он превращался в грязь, шторы не держались, а плитка на потолке разваливалась. В последний день мы проснулись от того, что с потолка в ванной капала вода, которая позже превратилась в настоящий ручей по стене. Более того, телефон не работал, и я не смог связаться со стойкой регистрации, когда это было нужно. В другом нашем номере были те же проблемы, и кондиционер не работал.
Совершенно неприемлемо, что мы заплатили столько за проживание в этом отеле и получили один номер настолько ужасный, что нас пришлось переселить, а затем два номера, которые были неубранными. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и никому не порекомендую. Я невероятно разочарован, так как останавливался здесь раньше, но очевидно, что что-то не так, если номера не соответствуют элементарным стандартам чистоты. Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и вам должно быть стыдно за состояние этих номеров, особенно за такую цену. Просто отвратительно иметь номера в таком состоянии за такую цену, ведь я останавливался в четырёхзвёздочном отеле в Нью-Йорке почти за ту же цену и мог бы остановиться там снова, но решил остановиться у вас, потому что у нас был хороший опыт проживания в прошлом. Это было просто ужасно и отвратительно.