Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Princeton at Carnegie Center 3*

Я останавливался здесь раньше, и в целом это неплохое место с приличными люксами/номерами. Я останавливался здесь вчера вечером и выехал сегодня утром около 6:40. Мужчина за стойкой был очень занят просмотром видео на телефоне, включив звук на полную громкость, как на телевизоре. Я подошёл к стойке, но он даже не поднял головы. Я был не единственным посетителем в округе, люди уже собрались вокруг завтрака. Мне показалось странным, что он с удовольствием уткнулся в телефон, вместо того чтобы думать, как помочь гостям. Мне пришлось встать прямо перед ним, откашляться и попытаться привлечь его внимание. Когда я это сделал, он посмотрел на меня, кивнул и ничего не сказал. Ни «Доброе утро», ни «чем могу вам помочь? », ни «как прошло ваше пребывание? ». Похоже, я помешал ему смотреть трансляцию. Я сказал, что выезжаю, а он просто посмотрел на меня. Я положил ключи-карты на стойку и попросил копию чека. Наконец он спросил: «Вы бронировали у нас? », – сказал я, наверное, уже оставаясь здесь. Он заявил, что номер можно было забронировать через booking. Com, а затем спросил номер моей комнаты. Я ответил, что 326, и он подтвердил, что да, через booking. Com. Понятия не имею, почему это означает, что квитанция не может быть предоставлена, но в тот момент я был слишком раздражен, чтобы продолжать разговор, и просто развернулся и ушел.
Женщина, которая регистрировала меня накануне вечером (около 17:30), была полной противоположностью — приветливой, общительной, спросила, нужно ли мне что-нибудь, и точно объяснила, где находится номер.
Извините за негативный отзыв, но если вы представитель своей компании и бренда, работающий с клиентами, вы должны быть в этом хороши.
Спасибо, что выслушали.