У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Помимо того, что менеджер отеля взяла на себя ответственность за свою ошибку, она ужасно отреагировала на инцидент, оправдываясь, говоря, что мы люди и ошибаемся. Она также издевалась надо мной и запугивала меня, придумывая неслыханные законы Нью-Джерси, что неуместно. Она заставила наше пребывание чувствовать себя под угрозой.
Я являюсь членом элитного сообщества и провел много времени в разных отелях. Однако за все мои многолетние путешествия у меня никогда не было такого опыта ни в одном отеле Marriott. Marriott всегда был моим первым выбором, и все отели, в которых я останавливался, были замечательными, но этот, и им нужно расследовать это!
Во время регистрации (онлайн и на стойке регистрации) я указал, что не хочу, чтобы в течение моего пребывания производилась уборка, и на двери висела табличка, но когда мы вернулись с обеда, уборщицы были в моем номере, а на двери все еще висела табличка «позже, пожалуйста». У меня плотный график, и мне пришлось ждать, и я чувствовал себя оскорбленным, так как все мои ценные вещи были на виду. Я выразил свою обеспокоенность менеджеру отеля, но она была очень груба и придумала всевозможные оправдания, почему это произошло. Она даже пришла и постучала в мою дверь с табличкой «позже, пожалуйста». Очень навязчиво, что этот отель не уважает таблички и пожелания своих гостей. Она была так сварлива, что я не мог с ней общаться. Она продолжала говорить, что ошибки случаются, это не оправдывает того, что я должен трижды убедиться, что нет уборщиц. Она также подозревала, что я что-то скрываю! Могут ли ваши гости просто не хотеть, чтобы люди трогали их вещи? И такого рода инциденты действительно не должны происходить, особенно табличка на двери, плюс написанные и Устное подтверждение отсутствия уборки. В отеле очень небрежное управление, и он не может справиться с простыми запросами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я являюсь членом элитного сообщества и провел много времени в разных отелях. Однако за все мои многолетние путешествия у меня никогда не было такого опыта ни в одном отеле Marriott. Marriott всегда был моим первым выбором, и все отели, в которых я останавливался, были замечательными, но этот, и им нужно расследовать это!
Во время регистрации (онлайн и на стойке регистрации) я указал, что не хочу, чтобы в течение моего пребывания производилась уборка, и на двери висела табличка, но когда мы вернулись с обеда, уборщицы были в моем номере, а на двери все еще висела табличка «позже, пожалуйста». У меня плотный график, и мне пришлось ждать, и я чувствовал себя оскорбленным, так как все мои ценные вещи были на виду. Я выразил свою обеспокоенность менеджеру отеля, но она была очень груба и придумала всевозможные оправдания, почему это произошло. Она даже пришла и постучала в мою дверь с табличкой «позже, пожалуйста». Очень навязчиво, что этот отель не уважает таблички и пожелания своих гостей. Она была так сварлива, что я не мог с ней общаться. Она продолжала говорить, что ошибки случаются, это не оправдывает того, что я должен трижды убедиться, что нет уборщиц. Она также подозревала, что я что-то скрываю! Могут ли ваши гости просто не хотеть, чтобы люди трогали их вещи? И такого рода инциденты действительно не должны происходить, особенно табличка на двери, плюс написанные и Устное подтверждение отсутствия уборки. В отеле очень небрежное управление, и он не может справиться с простыми запросами.