Отзыв об отеле Sheraton Parsippany Hotel 4*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ БЛОК НОМЕРОВ! Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Было много моментов, которые только ухудшали наше пребывание в Sheraton. У нас был блок номеров для себя и членов семьи, приехавших на свадьбу, и, услышав, как другая пара, проживающая в блоке номеров, истерила сотрудников на стойке регистрации, оказалось, что мы были не единственными, у кого были проблемы со всем. Наш первый номер, который нам дали, был в ужасном состоянии: кран душа был разболтан и вот-вот сломается, душевая лейка наполовину позеленела от окисления и коррозии, огромные кучи пыли торчали из плитки подвесного потолка, на дверных проёмах и зеркалах, горничные оставили в номере бутылку чистящего средства, а также на потолке прямо над кроватью были явные следы воды и обесцвечивание. Однажды утром мы пошли завтракать и обнаружили, что нам должны были выдать талоны на завтрак на весь срок проживания, но так и не получили. Общение было здесь ГЛАВНОЙ проблемой. Мы пытались связаться с кем-нибудь из отдела продаж в течение НЕДЕЛЬ до свадьбы, чтобы получить информацию о нашем свадебном номере, но в ответ услышали лишь молчание. Только после разговора с администратором на стойке регистрации мне удалось хоть как-то узнать, что будет происходить в мои свадебные выходные. Самая большая проблема с нашим проживанием возникла утром в день свадьбы. За два дня нам сказали, что номер будет готов и доступен для нас утром. Они даже подтвердили накануне вечером в 8 вечера, что номер будет готов к 6 утра, чтобы жених и друзья жениха могли подготовиться. Утром в день свадьбы мы узнали, что номер продан другому человеку, и мы не сможем попасть в номер до 10 утра, когда все должны были готовиться к церемонии! Мы ТРУДИЛИСЬ и вынуждены были спешить, чтобы попасть в номер. У нас был сбой, и это совсем не то, как мы должны были провести наше свадебное утро. Похоже, между отделами наблюдается серьёзный разлад в общении, а сотрудники на стойке регистрации совершенно бесполезны. Честно говоря, выбор отеля «Шератон» был самым большим сожалением на моей свадьбе. Мы никогда никому не порекомендуем этот отдых.