Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Newark-Harrison-Riverwalk 2*

У меня был неприятный опыт регистрации в этом отеле. Сотрудники на стойке регистрации даже не посмотрели информацию о нашем бронировании до 15:00 (время заезда – всего час). Ничего страшного, если номер ещё не готов, но странно, что я его даже не проверил. Кроме того, она была очень снисходительна в общении. Это было странно, потому что большинство отелей, в которых я бывал раньше, проверяли информацию о вас и заселяли вас, если номер готов, а в противном случае предлагали оставить багаж на хранение до заезда или подождать в холле и сообщить, когда номер освободится. В холле было ещё как минимум 15 групп гостей, ожидавших регистрации, и сотрудники даже не посмотрели на их информацию до 15:00. Трудно поверить, что все номера были не готовы и что они чудесным образом оказались готовы одновременно. Опять же, я не против подождать, если придётся, но связь была плохой, и обслуживание оказалось не таким гостеприимным, как в других отелях, где я останавливался раньше. Сам номер был неплохим: кровати удобными, но напор воды в душе был ужасным. Кроме того, ванная комната в холле была в ужасном состоянии. Дозаторы мыла не работали, а дверная ручка была сломана. Кроме того, один из лифтов был сломан. В конечном счёте, сам отель был бы в порядке, несмотря на все эти проблемы, но персонал на стойке регистрации добавил нам немало стресса, так что в целом у нас сложилось крайне негативное впечатление об отеле. Только когда мой друг снова подошёл к стойке, чтобы пожаловаться на обслуживание, нас заселили в номер (который действительно был готов, если бы персонал удосужился это проверить).