Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Newark Elizabeth 3*

Честно говоря, очень жаль, что этот отель принадлежит сети Marriott. Я останавливался во многих отелях Marriott, и это был, безусловно, один из худших опытов.
Ранний заезд не был предоставлен, несмотря на мою просьбу, хотя это оказалось наименьшей из моих проблем.
Часть отеля выглядит отремонтированной, в то время как остальная часть выглядит крайне устаревшей и плохо ухоженной (см. Фотографии лифта). Контраст очень заметен.
Парковка тоже была проблемой. Даже заплатив более 30 долларов за ночь, места на парковке были не всегда доступны.
«Включенный завтрак» был, честно говоря, просто смешным. Мы забронировали пакет с завтраком, ожидая хотя бы базового набора, такого как яйца, тосты или хлопья, но то, что нам предложили, было очень разочаровывающим (см. Загруженное фото).
Персонал бистро, особенно две работающие там женщины, продемонстрировали одно из худших качеств, с которыми я сталкивался в сфере гостеприимства. Очень недружелюбные и неприветливые.
В номерах также не было сейфа, чего я ожидал от отеля Marriott.
Больше всего меня возмутило, что горничные зашли в наш номер, несмотря на то, что мы четко повесили на дверь табличку «Не беспокоить / Уборка не проводится». Мы намеренно оставили табличку, потому что не хотели, чтобы кто-то входил в номер, но, вернувшись, обнаружили, что полотенца поменяли, а мусор вынесли. Если бы я хотел, чтобы обслуживание было на высоте, я бы сам снял табличку.
В целом, я больше никогда здесь не остановлюсь. Другие отели поблизости лучше во всех отношениях: обслуживание, техническое обслуживание и общее впечатление.
Я честно не понимаю, как Marriott, с его репутацией и обычным уровнем сервиса, позволяет этому филиалу работать на таком низком уровне.