К сожалению, наш опыт работы с этим отелем оказался разочаровывающим, в первую очередь из-за отсутствия организации и связи со стороны нашего менеджера по продажам, Кэтрин.
Планирование свадьбы и так достаточно стрессовое дело, и мы ожидали четкой коммуникации на протяжении всего процесса. К сожалению, с Кэтрин было крайне сложно связаться, она часто отвечала на звонки и электронные письма в течение нескольких дней. Самым стрессовым моментом стало то, что незадолго до свадьбы нам сообщили, что у нас нет забронированного номера на свадебную ночь. После нескольких безуспешных попыток связаться с ней в течение нескольких дней, мы наконец позвонили, чтобы подтвердить, что все улажено. Во время этого разговора мы также проверили всех гостей, проживающих в отеле.
К нашему удивлению, на следующий же день мы получили еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что у нас по-прежнему нет номера, и нас просили снова предоставить имена наших гостей. Противоречивая информация и отсутствие организации создали ненужный стресс в то время, которое должно было стать волнующим событием.
Кроме того, несколько наших гостей пытались забронировать номера в рамках нашего свадебного блока, и им сообщили, что отель распродан, хотя они должны были иметь возможность забронировать номера.
У нас также было несколько гостей, которые пытались забронировать номера в рамках нашего свадебного блока, и им сказали, что отель распродан, хотя они должны были иметь возможность забронировать номера.
Наконец, мы доплатили 250 долларов за заявленную вечеринку после свадьбы и диджея. Однако, поскольку вечеринка и диджей предоставляются всем свадебным группам, мы посчитали, что это не стоит дополнительных затрат, и не думаем, что это приносит какую-либо дополнительную пользу.
Сам отель был достаточно хорош, но планирование и общение перед свадьбой были утомительными и значительно не оправдали наших ожиданий. Мы надеемся, что этот отзыв побудит к улучшениям, чтобы будущие пары получили более приятный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Планирование свадьбы и так достаточно стрессовое дело, и мы ожидали четкой коммуникации на протяжении всего процесса. К сожалению, с Кэтрин было крайне сложно связаться, она часто отвечала на звонки и электронные письма в течение нескольких дней. Самым стрессовым моментом стало то, что незадолго до свадьбы нам сообщили, что у нас нет забронированного номера на свадебную ночь. После нескольких безуспешных попыток связаться с ней в течение нескольких дней, мы наконец позвонили, чтобы подтвердить, что все улажено. Во время этого разговора мы также проверили всех гостей, проживающих в отеле.
К нашему удивлению, на следующий же день мы получили еще одно электронное письмо, в котором говорилось, что у нас по-прежнему нет номера, и нас просили снова предоставить имена наших гостей. Противоречивая информация и отсутствие организации создали ненужный стресс в то время, которое должно было стать волнующим событием.
Кроме того, несколько наших гостей пытались забронировать номера в рамках нашего свадебного блока, и им сообщили, что отель распродан, хотя они должны были иметь возможность забронировать номера.
У нас также было несколько гостей, которые пытались забронировать номера в рамках нашего свадебного блока, и им сказали, что отель распродан, хотя они должны были иметь возможность забронировать номера.
Наконец, мы доплатили 250 долларов за заявленную вечеринку после свадьбы и диджея. Однако, поскольку вечеринка и диджей предоставляются всем свадебным группам, мы посчитали, что это не стоит дополнительных затрат, и не думаем, что это приносит какую-либо дополнительную пользу.
Сам отель был достаточно хорош, но планирование и общение перед свадьбой были утомительными и значительно не оправдали наших ожиданий. Мы надеемся, что этот отзыв побудит к улучшениям, чтобы будущие пары получили более приятный опыт.