Ночной сотрудник, Элиот, был крайне груб несколько раз за время нашего пребывания. Наше первое взаимодействие было при регистрации. Мы приехали очень поздно из-за задержки рейса и были измотаны, но вместо того, чтобы поприветствовать нас, нам сказали, что мы «должны были зарегистрироваться онлайн». Это был странный и неприветливый способ общения с гостями.
Нам выдали ваучеры на 20 долларов за каждую ночь нашего пребывания, которые, как объяснил Элиот, можно было использовать для покупки напитков и закусок в холле. На вторую ночь я спустился купить воды и заметил, что холодильник был пуст, в отличие от предыдущей ночи. Я спросил Элиота, есть ли у них вода, и он пренебрежительным тоном ответил: «Сделайте три шага вправо». За стойкой была вода, поэтому я сказал «отлично» и начал пить. Он резко остановил меня и спросил, сколько человек в моем номере. Когда я сказал «двое», он резко сказал, что я не могу взять «все эти воды» (у меня было три). Я объяснил, что собираюсь оплатить их, как и накануне вечером, и спросил, не продаются ли они больше. Он просто повторил то же самое без каких-либо разумных объяснений.
Его тон был излишне грубым, и он обращался со мной так, будто я пытался его украсть. Это было крайне непрофессионально и разочаровывающе, особенно в отеле такого ценового диапазона.
Чистота была главной проблемой. На кровати были волосы, а на зеркале в ванной и в душе – мыльный налёт. В целом, номер казался тесным и неухоженным.
Сама еда была неплохой, но подача была невкусной, а порции маленькими. В целом, еда не стоила своих денег. Процесс обслуживания номеров и информация о нём могли бы быть гораздо более понятными для гостей. Нам дали пластиковые приборы для стейка, что было удивительно, и нам пришлось звонить, чтобы попросить подходящие столовые приборы. Мы не были уверены, что нам их вообще доставят, так как мы уже делали ту же просьбу ранее днём, но ответа не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам выдали ваучеры на 20 долларов за каждую ночь нашего пребывания, которые, как объяснил Элиот, можно было использовать для покупки напитков и закусок в холле. На вторую ночь я спустился купить воды и заметил, что холодильник был пуст, в отличие от предыдущей ночи. Я спросил Элиота, есть ли у них вода, и он пренебрежительным тоном ответил: «Сделайте три шага вправо». За стойкой была вода, поэтому я сказал «отлично» и начал пить. Он резко остановил меня и спросил, сколько человек в моем номере. Когда я сказал «двое», он резко сказал, что я не могу взять «все эти воды» (у меня было три). Я объяснил, что собираюсь оплатить их, как и накануне вечером, и спросил, не продаются ли они больше. Он просто повторил то же самое без каких-либо разумных объяснений.
Его тон был излишне грубым, и он обращался со мной так, будто я пытался его украсть. Это было крайне непрофессионально и разочаровывающе, особенно в отеле такого ценового диапазона.
Чистота была главной проблемой. На кровати были волосы, а на зеркале в ванной и в душе – мыльный налёт. В целом, номер казался тесным и неухоженным.
Сама еда была неплохой, но подача была невкусной, а порции маленькими. В целом, еда не стоила своих денег. Процесс обслуживания номеров и информация о нём могли бы быть гораздо более понятными для гостей. Нам дали пластиковые приборы для стейка, что было удивительно, и нам пришлось звонить, чтобы попросить подходящие столовые приборы. Мы не были уверены, что нам их вообще доставят, так как мы уже делали ту же просьбу ранее днём, но ответа не получили.