Недавно мы останавливались в отеле Hyatt Regency Morristown и забронировали у них свадебный блок для нашей свадьбы. В целом впечатления неоднозначные. Из плюсов: распределение номеров для свадебного блока прошло гладко, они быстро реагировали на любые технические неполадки и помогли нам добавить ещё два номера к нашему блоку.
Из минусов: перед бронированием свадебного блока я специально попросила номер, в котором можно было бы разместить моих визажистов, и они предложили номер «Studio King», который был МЕНЬШЕ, чем их обычные номера, и, конечно же, мы заплатили за него больше.
В любом случае, нам удалось устроиться, разместив наших визажистов в двух номерах.
Я также попросила установить стол и стулья для макияжа в моём номере перед бронированием блока, и они сказали, что это будет сделано, но когда мы заселились, менеджеры не знали об этом требовании. Они сказали, что оставили письмо для дальнейшего обсуждения, и мы продолжали с ними общаться. В итоге они не подготовили ничего и отправили кого-то около 10 утра за дополнительными стульями, а визажисты уже прибыли в 7:30 и приступили к работе.
Наконец, между персоналом на месте и сотрудниками, которые принимали наши заказы, не было никакой координации, потому что даже после того, как я лично оплатила всю сумму, через два дня мне пришло ещё одно электронное письмо с просьбой разблокировать средства. Мне быстро позвонили, чтобы всё исправить, но всё равно было неудобно.
В целом, это прекрасный отель, надеюсь, они будут действовать согласованно, чтобы избежать подобных проблем, особенно во время свадебных торжеств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из минусов: перед бронированием свадебного блока я специально попросила номер, в котором можно было бы разместить моих визажистов, и они предложили номер «Studio King», который был МЕНЬШЕ, чем их обычные номера, и, конечно же, мы заплатили за него больше.
В любом случае, нам удалось устроиться, разместив наших визажистов в двух номерах.
Я также попросила установить стол и стулья для макияжа в моём номере перед бронированием блока, и они сказали, что это будет сделано, но когда мы заселились, менеджеры не знали об этом требовании. Они сказали, что оставили письмо для дальнейшего обсуждения, и мы продолжали с ними общаться. В итоге они не подготовили ничего и отправили кого-то около 10 утра за дополнительными стульями, а визажисты уже прибыли в 7:30 и приступили к работе.
Наконец, между персоналом на месте и сотрудниками, которые принимали наши заказы, не было никакой координации, потому что даже после того, как я лично оплатила всю сумму, через два дня мне пришло ещё одно электронное письмо с просьбой разблокировать средства. Мне быстро позвонили, чтобы всё исправить, но всё равно было неудобно.
В целом, это прекрасный отель, надеюсь, они будут действовать согласованно, чтобы избежать подобных проблем, особенно во время свадебных торжеств.