Отзыв об отеле One Grove in Jersey City 2*

【ОБНОВЛЕНИЕ】‼️⚠️ВНИМАНИЕ — НЕ ЖИВИТЕ ЗДЕСЬ И ДАЖЕ НЕ ПОДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ! — Вы можете получить долг, отправленный коллекторам, даже не проживая здесь.
‼️ Обновление: ответил на их ответ — полная информация под строкой.
【Их ответ каким-то образом усугубил ситуацию. Весь бардак начался с отсутствия связи и полного бесхозяйственности. Когда я впервые спросил с полными доказательствами, они отмахнулись от этого как «возможно, ошибка» и указали пальцем на что-то другое. Сказал, что менеджер справится с этим, но никто так и не сделал. Получили ответ после того, как все исправили сами😂. Теперь они выбрасывают новые объяснения, которых я никогда раньше не слышал, и ведут себя так, будто исправление их собственной ошибки было своего рода одолжением😂. Честно говоря, это нечестно и безответственно. Будьте осторожны с ними. 】
Хочу со своей стороны уточнить несколько важных моментов:
1. Ни на каком этапе процесса подачи заявления меня официально не уведомили о взимании платы за удержание. Я никогда не получал никаких официальных документов, счетов или письменных сообщений с описанием этой комиссии или условий ее возврата. Если бы такая плата требовалась, меня должны были четко проинформировать до того, как были приняты какие-либо финансовые обязательства.
2. В подписанной мной форме заявки не упоминались какие-либо сборы за хранение или удобства, а также не содержалось никаких объяснений штрафов или сроков отмены. Таким образом, я не знал, что какие-либо невозвратные платежи были связаны с приостановкой использования устройства.
3. Если ожидались сборы, я считаю, что ваша команда должна была четко сообщить о них, особенно перед передачей дела в коллекторское агентство. Тот факт, что остаток был отправлен в коллекторы без предварительного объяснения, был тревожным и непропорциональным. (Я предоставил четкие доказательства, подтверждающие мои утверждения. )
4. Когда я получил электронное письмо с первоначальным счетом в октябре 2024 года, я сразу же ответил на запрос разъяснений. Я не получил ответа. Никто из лизингового офиса не проследил за ситуацией и не объяснил причину взимания платы. Кроме того, никто никогда не упоминал о непогашенном балансе в каких-либо предыдущих сообщениях.
5. Честно говоря, я даже не могу точно вспомнить, платил ли я когда-либо регистрационный взнос — но в этом-то и проблема. Если я не заплатил, то зачем вообще начался процесс проверки? В единственном документе (форме заявления), который я подписал, четко указано, что проверка не будет проводиться до тех пор, пока не будет оплачен регистрационный сбор. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ.
В конце концов, я заплатил 125 долларов в знак протеста без каких-либо действительных или четких доказательств, предоставленных вашей стороной — не потому, что я считал, что я должен их, а потому, что я хотел положить конец этому разочаровывающему процессу и восстановить свою кредитную историю. Я произвел платеж, не получив убедительных документов, просто потому, что больше не мог позволить себе тратить больше времени на ситуацию, которая была неправильно решена с самого начала.
===============================
‼️‼️Будьте очень осторожны, предоставляя этому объекту размещения свою личную информацию. Я так и не подписал договор аренды, никогда не въезжал — однако несколько месяцев спустя они прислали мне неожиданную «плату за выселение» и отправили ее сборщику долгов. Мой кредитный рейтинг упал на 100+ пунктов. ‼️‼️‼️
‼️‼️‼️Когда я спросил, почему они предъявили обвинение неарендатору, они не нашли ответа и переложили вину на коллекторское агентство, хотя счет выслал их собственный офис. ‼️‼️‼️
⚠️⚠️⚠️Это могло быть потенциальным мошенничеством, и это заставило меня задуматься, как они обращаются с личными данными. Если вы заботитесь о своей личности и кредитоспособности, НЕ подавайте заявку сюда. ⚠️⚠️⚠️
Подал заявку в июне 2024 года, не подписывал договор аренды, не платил, не въезжал. Лизинговый офис подтвердил, что меня не утвердили в качестве резидента.
Несколько месяцев спустя я получил «плату за выселение» за квартиру, в которой никогда не жил. Я оспорил ее — ни объяснений, ни ответа. Затем его отправили в коллекторы, что нанесло ущерб моему кредиту более чем на 100 пунктов.
После того, как я пожаловался, они незаметно изменили плату с «платы за выезд» на «плату за подачу заявления» в размере 125 долларов без каких-либо реальных доказательств. Я заплатил в знак протеста, просто чтобы это исчезло.
Их команда по дебиторской задолженности теперь говорит, что это «не их ответственность», однако именно они отправили исходный счет, используя мою информацию.
Четких ответов по-прежнему нет — только перекладывание вины и плохое обращение. Если вы заботитесь о своем кредите и душевном спокойствии, держитесь подальше.