Отзыв с 1 звездой.
Избегайте этого отеля, если цените свою безопасность, конфиденциальность или личные вещи.
После ночи я обнаружил, что дверь в мой номер на самом деле не запиралась. Любой мог войти прямо из коридора в любое время. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и сотрудник проводил меня в номер и подтвердил, что замок неисправен.
Самое тревожное то, что у меня в номере были наличные деньги и другие ценные личные вещи, пока нас не было, и я совершенно не знал, что номер не запирается. К счастью, ничего, похоже, не было украдено, но это не оправдывает неспособность отеля обеспечить одно из самых основных требований любого отеля — номер, который запирается.
То, что произошло дальше, было еще хуже. Мне сказали, что свяжутся с менеджером, но когда я вернулся на ресепшен, мне просто сказали, что «они ничего не могут сделать», потому что это техническая проблема. Никаких извинений. Никакого предложения переселить нас в более безопасный номер. Никакой компенсации. Никакого чувства срочности или беспокойства по поводу того, что гость проживал в незапертом номере.
Сломанный замок в номере — это не просто небольшое неудобство, это серьезный сбой в системе безопасности, который подвергает опасности гостей и их имущество. Полное безответственное отношение и безразличие отеля к ситуации были шокирующими.
Я уже сообщил об этом в корпорацию Best Western и оспорил платеж в своей компании-эмитенте кредитной карты, потому что считаю, что не должен платить за номер, в котором не обеспечен даже самый элементарный уровень безопасности.
Этот опыт показал мне, как именно реагирует этот отель, когда безопасность гостей находится под угрозой, и я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Избегайте этого отеля, если цените свою безопасность, конфиденциальность или личные вещи.
После ночи я обнаружил, что дверь в мой номер на самом деле не запиралась. Любой мог войти прямо из коридора в любое время. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и сотрудник проводил меня в номер и подтвердил, что замок неисправен.
Самое тревожное то, что у меня в номере были наличные деньги и другие ценные личные вещи, пока нас не было, и я совершенно не знал, что номер не запирается. К счастью, ничего, похоже, не было украдено, но это не оправдывает неспособность отеля обеспечить одно из самых основных требований любого отеля — номер, который запирается.
То, что произошло дальше, было еще хуже. Мне сказали, что свяжутся с менеджером, но когда я вернулся на ресепшен, мне просто сказали, что «они ничего не могут сделать», потому что это техническая проблема. Никаких извинений. Никакого предложения переселить нас в более безопасный номер. Никакой компенсации. Никакого чувства срочности или беспокойства по поводу того, что гость проживал в незапертом номере.
Сломанный замок в номере — это не просто небольшое неудобство, это серьезный сбой в системе безопасности, который подвергает опасности гостей и их имущество. Полное безответственное отношение и безразличие отеля к ситуации были шокирующими.
Я уже сообщил об этом в корпорацию Best Western и оспорил платеж в своей компании-эмитенте кредитной карты, потому что считаю, что не должен платить за номер, в котором не обеспечен даже самый элементарный уровень безопасности.
Этот опыт показал мне, как именно реагирует этот отель, когда безопасность гостей находится под угрозой, и я больше сюда не вернусь.