Крайне разочаровывающий и неприветливый отель – избегайте его, если вы путешествуете группой!
Недавно я останавливался здесь с группой из примерно 40 человек, и сказать, что нас воспринимали как помеху, – это мягко сказано. Мы специально выбрали этот отель, основываясь на фотографиях в интернете, где были показаны два отличных места для отдыха на открытом воздухе: бассейн и огороженная терраса с кострами.
Как только мы приехали, гостеприимство исчезло. Нам тут же сказали, что бассейн закрывается в 20:00, и нам придется «что-то придумать». Когда мы спросили о зоне с кострами, нам сказали, что она полностью закрыта для нас в пятницу и субботу вечером из-за двух свадеб, проходящих на территории отеля. Гениальная альтернатива от руководства? Зона отдыха в лобби, которая вмещает максимум 10 человек.
Поскольку нас вытеснили из зоны бассейна и лишили доступа к террасе, нашей группе из 40 человек негде было сидеть и есть заказанную еду. Единственным вариантом было расставить складные стулья на задней парковке, где нашим детям буквально приходилось уворачиваться от движущихся машин. Это было невероятно опасно и совершенно нелепо.
Что еще хуже, обслуживание было ужасным:
• Неприязнь к полотенцам: Оба дня полка с полотенцами у бассейна была совершенно сухой. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, сотрудница буквально посмотрела на часы и резко заявила, что бассейн закрывается через 20 минут, поэтому нам все равно скоро придется уехать. Зачем такая спешка? На улице горели прожекторы, было еще светло, и спасателя вообще не было на дежурстве.
• Ситуация с полотенцами-заложниками: На второй день мы попросили чистые полотенца из номера. Нам резко ответили, что они принесут их, но только если у нас будут готовы грязные полотенца для строгого «обмена один к одному».
• Вся забота отеля была сосредоточена исключительно на свадебных торжествах, вплоть до того, что они позволяли громкой музыке разноситься по коридорам до поздней ночи, игнорируя при этом гостей, оплативших проживание. Вся наша группа уехала, чувствуя себя совершенно разочарованной и нежеланной. Ужасное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался здесь с группой из примерно 40 человек, и сказать, что нас воспринимали как помеху, – это мягко сказано. Мы специально выбрали этот отель, основываясь на фотографиях в интернете, где были показаны два отличных места для отдыха на открытом воздухе: бассейн и огороженная терраса с кострами.
Как только мы приехали, гостеприимство исчезло. Нам тут же сказали, что бассейн закрывается в 20:00, и нам придется «что-то придумать». Когда мы спросили о зоне с кострами, нам сказали, что она полностью закрыта для нас в пятницу и субботу вечером из-за двух свадеб, проходящих на территории отеля. Гениальная альтернатива от руководства? Зона отдыха в лобби, которая вмещает максимум 10 человек.
Поскольку нас вытеснили из зоны бассейна и лишили доступа к террасе, нашей группе из 40 человек негде было сидеть и есть заказанную еду. Единственным вариантом было расставить складные стулья на задней парковке, где нашим детям буквально приходилось уворачиваться от движущихся машин. Это было невероятно опасно и совершенно нелепо.
Что еще хуже, обслуживание было ужасным:
• Неприязнь к полотенцам: Оба дня полка с полотенцами у бассейна была совершенно сухой. Когда я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить полотенца, сотрудница буквально посмотрела на часы и резко заявила, что бассейн закрывается через 20 минут, поэтому нам все равно скоро придется уехать. Зачем такая спешка? На улице горели прожекторы, было еще светло, и спасателя вообще не было на дежурстве.
• Ситуация с полотенцами-заложниками: На второй день мы попросили чистые полотенца из номера. Нам резко ответили, что они принесут их, но только если у нас будут готовы грязные полотенца для строгого «обмена один к одному».
• Вся забота отеля была сосредоточена исключительно на свадебных торжествах, вплоть до того, что они позволяли громкой музыке разноситься по коридорам до поздней ночи, игнорируя при этом гостей, оплативших проживание. Вся наша группа уехала, чувствуя себя совершенно разочарованной и нежеланной. Ужасное обслуживание.