Я бы не рекомендовала этот отель. Мы забронировали его специально, потому что на сайте в качестве удобства был указан крытый бассейн. Мы не путешествовали и забронировали отель только потому, что хотели провести праздничные выходные, купаясь с дочерью. Мы потратили дополнительные деньги на купальники, полотенца, спасательный жилет и другие вещи, потому что планировали наше пребывание с учетом посещения бассейна.
Когда мы приехали, оказалось, что бассейн закрыт. Мы сразу же объяснили на ресепшене, что бассейн был единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, и что мы поедем в другое место, если он будет недоступен. Сотрудник ресепшена, Акаш, заверил нас, что кто-то приедет рано утром, чтобы его починить, поэтому мы решили остаться, основываясь на этой информации. Бассейн так и не был доступен во время нашего пребывания.
При выезде мы узнали, что ремонт был запланирован только на этот день, а это значит, что у нас так и не было возможности воспользоваться удобством, ради которого мы и бронировали отель. Когда мы попытались решить проблему позже, менеджер был крайне пренебрежителен и оказался одним из самых грубых людей, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Вместо того чтобы признать наше разочарование или попытаться помочь, он просто отказался взять на себя ответственность.
Что еще хуже, в душевой нашего номера обнаружилась плесень, что еще больше усугубило и без того неприятное впечатление.
Без бассейна наше пребывание не стоило тех денег, которые мы заплатили. Самая большая проблема заключалась не только в отсутствии удобств, но и в том, что нам предоставили информацию, которая побудила нас остаться, хотя в противном случае мы бы отменили бронирование и выбрали другой отель. Очень разочаровывающий опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, оказалось, что бассейн закрыт. Мы сразу же объяснили на ресепшене, что бассейн был единственной причиной, по которой мы выбрали этот отель, и что мы поедем в другое место, если он будет недоступен. Сотрудник ресепшена, Акаш, заверил нас, что кто-то приедет рано утром, чтобы его починить, поэтому мы решили остаться, основываясь на этой информации. Бассейн так и не был доступен во время нашего пребывания.
При выезде мы узнали, что ремонт был запланирован только на этот день, а это значит, что у нас так и не было возможности воспользоваться удобством, ради которого мы и бронировали отель. Когда мы попытались решить проблему позже, менеджер был крайне пренебрежителен и оказался одним из самых грубых людей, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Вместо того чтобы признать наше разочарование или попытаться помочь, он просто отказался взять на себя ответственность.
Что еще хуже, в душевой нашего номера обнаружилась плесень, что еще больше усугубило и без того неприятное впечатление.
Без бассейна наше пребывание не стоило тех денег, которые мы заплатили. Самая большая проблема заключалась не только в отсутствии удобств, но и в том, что нам предоставили информацию, которая побудила нас остаться, хотя в противном случае мы бы отменили бронирование и выбрали другой отель. Очень разочаровывающий опыт.