Отзыв об отеле AVE Clifton - Furnished Apartment, Clifton NJ 3*

Я крайне разочарована тем, как руководство AVE Clifton обошлось с моим 7-летним проживанием здесь. Со мной обращались плохо, и я чувствовала, что мои жалобы игнорировались. Состояние здания значительно ухудшилось за эти годы, проблемы оставались без внимания, а ремонт откладывался. Руководство постоянно давало ложные обещания. Подсветка бассейна, которая широко представлена ​​на сайте, не работает уже пять лет. Я сообщала об этом неоднократно, но проблема до сих пор не решена. Два гриля для такого большого комплекса, и все они ужасно грязные. Очевидно, что руководство ставит ложную рекламу выше реального ремонта. Безопасность здания также вызывает серьезную обеспокоенность. До недавнего времени любой мог попасть в здание без вопросов. Руководство выбирало, когда спрашивать жильцов об их местонахождении, и, похоже, некоторым жильцам оказывалось особое отношение. Моих гостей унижали на ресепшене, а один даже решил уехать после двухчасовой поездки из-за недружелюбного отношения. Также вызывает беспокойство тот факт, что в здании проживают члены семей управляющей компании, которые целыми днями сидят на ресепшене. Это не только свидетельствует о непрофессионализме, но и раскрывает конфиденциальную информацию жильцов. У меня было несколько случаев, когда жильцы знали мои личные данные, что недопустимо. Но самым вопиющим моментом стал мой разговор со старшим сотрудником корпоративного управления. Когда я выразила свои опасения, она спросила меня, почему я не хочу жить там, где мне не нравится, по сути, намекая, что если мне здесь не нравится, я должна уехать. Этот комментарий был не только пренебрежительным, но и отвратительным, учитывая, что я живу здесь уже 7 лет и считаю это сообщество своим домом. Это не работа; это мое жилье. Я ожидаю уважительного и достойного отношения, а не нравоучений о том, почему я должна или не должна здесь жить. Единственные члены команды, которые проявили искреннюю заботу о жильцах, — это Каролина, Генри, Джонатан и Коллин. Все остальные, кажется, больше сосредоточены на поддержании видимости, чем на реальном решении проблем жильцов. Если вы рассматриваете возможность проживания в AVE, имейте в виду потенциальные проблемы с техническим обслуживанием, безопасностью и управлением. Хочу отметить, что команда технического обслуживания — ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ, но она перегружена и не получает достаточной поддержки от руководства. Здание может выглядеть красиво, но приоритеты и отношение руководства — это совсем другая история. Я бы не рекомендовал этот комплекс никому, кто ищет уважительную и ухоженную среду для проживания. Он подходит только для Airbnb и краткосрочного проживания.