Мы остановились в этом отеле на одну ночь. В целом наш опыт был положительным в некоторых областях, но оставлял возможности для улучшения.
Плюсы:
• Кровати были удобными и чистыми, а ванная комната была опрятной. Хотя сиденье заподлицо было сломано по прибытии, его быстро починили в течение часа или около того, что было оценено по достоинству.
• Наш номер выходил на шоссе, что нам очень понравилось, так как нам нравится шум и суета городской жизни.
• Расположение превосходное: очень близко к международному аэропорту Ньюарк Либерти (всего в нескольких минутах езды) и примерно в 10 милях (примерно 30 минут езды) от площади Индии. Площадь Индии предлагает фантастическое разнообразие блюд индийской, пакистанской и бангладешской кухни, открытых допоздна, а также магазины, торгующие закусками, сладостями и другими предметами первой необходимости.
• Цена за номер была разумной, и установка двуспальной кровати нам подошла. Были доступны такие удобства, как телевизор, Wi-Fi, кофеварка, микроволновая печь, холодильник и сейф. Однако, когда мы спросили на стойке регистрации, сейф в нашем номере не работал.
Минусы:
• Одной из основных проблем, с которыми мы столкнулись, была проблема с постельным бельем. Путешествуя с девятилетним ребенком с особыми потребностями, мой ребенок не может спать один из-за страха разлуки и много двигается во время сна. Совместное использование одеяла двойного размера было сложной задачей, поскольку его было недостаточно для двух человек. Несмотря на то, что мы дважды просили на стойке регистрации дополнительное одеяло или одеяло, мы так и не получили его и не получили повторного звонка. Такое отсутствие реакции разочаровало, поскольку привело к очень неудобной ночи для меня, особенно учитывая, что впереди восемь часов езды. Если бы сотрудники ответили, даже извинившись, мы могли бы принять альтернативные меры или получить необходимую поддержку.
• Хотя ванная комната была чистой, скорость душа была очень медленной, что затрудняло быстрый прием душа.
Предложения по улучшению:
• Обеспечьте оперативное выполнение запросов на дополнительные спальные принадлежности или другие предметы первой необходимости, особенно для семей, путешествующих с детьми, или людей с особыми потребностями. Это небольшое действие значительно повысит удовлетворенность гостей.
• Более эффективно решать вопросы технического обслуживания, такие как безопасность и скорость душа, чтобы улучшить общее впечатление гостей.
Несмотря на эти проблемы, у отеля есть потенциал, учитывая его превосходное расположение и доступность. Благодаря некоторым улучшениям в обслуживании клиентов и удобствах, он может обеспечить гораздо более комфортный и гостеприимный опыт для семей и путешественников.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Кровати были удобными и чистыми, а ванная комната была опрятной. Хотя сиденье заподлицо было сломано по прибытии, его быстро починили в течение часа или около того, что было оценено по достоинству.
• Наш номер выходил на шоссе, что нам очень понравилось, так как нам нравится шум и суета городской жизни.
• Расположение превосходное: очень близко к международному аэропорту Ньюарк Либерти (всего в нескольких минутах езды) и примерно в 10 милях (примерно 30 минут езды) от площади Индии. Площадь Индии предлагает фантастическое разнообразие блюд индийской, пакистанской и бангладешской кухни, открытых допоздна, а также магазины, торгующие закусками, сладостями и другими предметами первой необходимости.
• Цена за номер была разумной, и установка двуспальной кровати нам подошла. Были доступны такие удобства, как телевизор, Wi-Fi, кофеварка, микроволновая печь, холодильник и сейф. Однако, когда мы спросили на стойке регистрации, сейф в нашем номере не работал.
Минусы:
• Одной из основных проблем, с которыми мы столкнулись, была проблема с постельным бельем. Путешествуя с девятилетним ребенком с особыми потребностями, мой ребенок не может спать один из-за страха разлуки и много двигается во время сна. Совместное использование одеяла двойного размера было сложной задачей, поскольку его было недостаточно для двух человек. Несмотря на то, что мы дважды просили на стойке регистрации дополнительное одеяло или одеяло, мы так и не получили его и не получили повторного звонка. Такое отсутствие реакции разочаровало, поскольку привело к очень неудобной ночи для меня, особенно учитывая, что впереди восемь часов езды. Если бы сотрудники ответили, даже извинившись, мы могли бы принять альтернативные меры или получить необходимую поддержку.
• Хотя ванная комната была чистой, скорость душа была очень медленной, что затрудняло быстрый прием душа.
Предложения по улучшению:
• Обеспечьте оперативное выполнение запросов на дополнительные спальные принадлежности или другие предметы первой необходимости, особенно для семей, путешествующих с детьми, или людей с особыми потребностями. Это небольшое действие значительно повысит удовлетворенность гостей.
• Более эффективно решать вопросы технического обслуживания, такие как безопасность и скорость душа, чтобы улучшить общее впечатление гостей.
Несмотря на эти проблемы, у отеля есть потенциал, учитывая его превосходное расположение и доступность. Благодаря некоторым улучшениям в обслуживании клиентов и удобствах, он может обеспечить гораздо более комфортный и гостеприимный опыт для семей и путешественников.