Отзыв об отеле Quality Inn Meadowlands 2*

Отель не смог предоставить нам номер, в котором не было проблем с обслуживанием, и отказывается вернуть нам деньги за бронирование на 1 ночь. Мы прибыли на проверенный вечером концерт на стадионе MetLife в начале августа. В первой комнате был мокрый ковер и дул промышленный вентилятор. Затем нам дали теплую комнату с кондиционером, дувшим горячим воздухом. Когда мы пошли на ужин, они позвонили на техническое обслуживание, и когда мы вернулись перед отъездом на шоу, в комнате было еще жарко. Когда мы уходили, еще один звонок отправил обслуживающего персонала в комнату. После выступления мы пришли в комнату, еще горячую и из которой дул горячий воздух. Стойка регистрации снова поменяла наш номер. В этой комнате тоже было жарко, а кондиционер не работал. Только после того, как на стойке регистрации сказали, что у них нет для нас другого номера, мы попросили вернуть деньги. Мне сказали, что они не могут вернуть деньги, когда я вручил им ключ от номера. Я попросил их записать ситуацию, и мы поехали обратно домой после полуночи, единственное, чего нам не хотелось делать, и почему я вообще забронировал номер еще в марте. На мои звонки и электронные письма никогда не отвечали и не возвращали. Менеджер Кристофер Мюррей ответил только на ответ на опрос клиентов Quality Inn, проведенный Choice Hotel. Он заявил, что служба уборки номеров была проинформирована об этой проблеме и что расследование и результаты привели к тому, что об инциденте было сообщено местным властям, и что со мной свяжутся напрямую, а не на публичном форуме. Я понятия не имею, что это значит, и никто не связался со мной, не ответил снова и не перезвонил мне, поскольку я регулярно оставляю электронные письма и звоню.