Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Toms River 3*

Barbara M.

2/10
EnglishРусский
Вот наш опыт посещения этого места на прошлых выходных. Наша семья и друзья зарезервировали около 7 номеров в субботу вечером и около 19 номеров в воскресенье вечером. Сказать, что мы были разочарованы Рамадой, — ничего не сказать. У меня есть список проблем, которых мне хотелось бы избежать. Первое, что мы заметили, это запах сигаретного дыма, когда вошли в номер. Это было подавляюще и отвратительно. Нас от этого тошнило, но когда я пожаловался, повторный ответ был: «Мне очень жаль». Во-вторых… Большинству из нас во вторую ночь пришлось испытать неудобства из-за того, что кто-то неправильно выполнил свою работу и решил, что нам понадобятся ключи на две ночи. Постарайтесь понять, что это было поздно вечером после свадьбы моей дочери. Мы были измотаны и не должны были иметь дело с некомпетентностью. В-третьих… У одного из наших гостей не было кондиционера. После того, как техническое обслуживание не смогло это исправить, они были вынуждены покинуть свою комнату и спать в нашей комнате. В-четвертых… В нашей комнате на диване был накладной ноготь. В-пятых… У одной из наших гостей в номере были пятна крови, и ее нужно было поменять на первый этаж.
ВСЕ номера были ГРЯЗНЫМИ и ОТВРАТИТЕЛЬНЫМИ. Смущение для имени Рамады и смущение для нас. Некоторых из нас неоднократно блокировали, и им приходилось продолжать идти к стойке регистрации. В каждой комнате был ОДИН рулон туалетной бумаги, что для меня невероятно. Нам дали 2 полотенца в номер, и нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы мы могли принять душ на второй день. Я позвонил, чтобы попросить метлу и пылесос, но получил метлу.
Я предполагаю, что компания действительно не будет уделять много внимания и усилий этому письму, потому что, насколько я понимаю, объект недвижимости был продан и закроется как отель. Однако я и мои гости никогда больше не остановимся в отелях Ramada или Wyndham. Я считаю, что кто-то из нашей группы пожаловался и получил очень небольшую скидку, почти достаточную. Я очень расстроен и расстроен, моим гостям НЕ следовало терпеть такие условия. К вашему сведению, моя характеристика событий была точной и фактической! Мои будущие путешествия никогда больше не будут здесь.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.