Отзыв об отеле Latitude Suites Tinton Falls, part of Unscripted by Hyatt 3*

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! Я забронировал номер на 3 ночи для своей семьи и меня в прошлые выходные. Мое бронирование было запланировано на прошлый четверг. Когда я ехал в отель из Пенсильвании, я решил позвонить в отель для получения информации, мне сообщили, что мое бронирование было отменено. Я задавал вопросы тем, кто отменил это бронирование, потому что я этого не делал, учитывая, что это бронирование было запланировано на 2 месяца вперед. Я разговаривал с руководством и корпорацией. Они сказали, что именно ОНИ отменили его, потому что у них новый владелец и они строятся. Было бы очень полезно узнать или даже получить уведомление или электронное письмо о том, что бронирование было отменено. Представьте себе, если бы я приехал в отель только для того, чтобы оплатить его отмену? Насколько это ужасно? В любом случае, поскольку я все еще разговаривал по телефону с представителем и технически не имел выбора, мы начали бронировать другой номер. Во время разговора по телефону с представителем мой ребенок начал плакать, и представитель сказал: «Я слышу ребенка сзади, ребенок тоже остается в комнате? ». Я сказал да. Затем она сказала: «Я не знаю, согласны ли вы с тем, что по всему отелю может быть пыль, утечка газа или что-то в этом роде, поскольку мы находимся на стройке». Просто безумие!. Я не мог быть более расстроен, чем в тот момент.
Конечно, я ничего не бронировал в этом месте.
Поскольку это были небольшие семейные выходные, мой зять и его семья также забронировали там номер, который, к счастью, не был отменен! Ну, они мне сказали: Действительно, везде было полно пыли, а лифт не работал. В субботу днем, когда моя невестка спала, окна в комнате вынесли. Как ты это делаешь? Какая конфиденциальность у них там должна была быть?. Я благодарен, что не остался здесь.
Просто худший опыт работы с отелем.!