Расположение отеля было приемлемым, но рядом не было множества развлекательных заведений, ресторанов или мест, где можно было бы провести время. Отель также не предоставил полезных рекомендаций или указаний для гостей, ищущих варианты поблизости.
В целом, наш опыт был крайне разочаровывающим. Персонал был грубым и непрофессиональным, цены на номера были слишком высокими для этого района, а состояние номера не соответствовало заявленной цене. Отель взимал более 304 долларов за ночь, но при этом едва ли соответствовал трехзвездочному отелю.
В номере было несколько серьезных проблем. Кондиционер работал с перебоями, в номере были насекомые, а кровать была сломана. Хотя при заселении номер выглядел относительно чистым, уборка не соответствовала стоимости проживания.
Мы прожили несколько дней, и горничные ни разу не приходили убирать номер, не приносили свежие полотенца и не проверяли, нужно ли нам что-нибудь. Нам приходилось самим обращаться на ресепшн за необходимыми принадлежностями. Когда мы заселились, менеджер на ресепшене был груб и пренебрежителен, что еще больше усугубило ситуацию.
У меня также есть серьезные опасения по поводу ценообразования и внесения депозитов. Я белый, и мне предложили более низкую цену за номер и меньшую сумму депозита, в то время как с моего зятя, который чернокожий, взяли больше, хотя мы бронировали одинаково. Некоторые сотрудники, похоже, относились ко мне лучше, чем к нему, что меня расстроило и вызвало серьезную обеспокоенность.
Wyndham необходимо провести расследование в отношении этого отеля. Что-то здесь не так. Этот отель нуждается в более строгом контроле, улучшенном обслуживании клиентов, более чистых и ухоженных номерах, регулярной уборке, прозрачном ценообразовании и справедливом отношении ко всем гостям независимо от расы.
Основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал этот отель, если не будут внесены существенные улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, наш опыт был крайне разочаровывающим. Персонал был грубым и непрофессиональным, цены на номера были слишком высокими для этого района, а состояние номера не соответствовало заявленной цене. Отель взимал более 304 долларов за ночь, но при этом едва ли соответствовал трехзвездочному отелю.
В номере было несколько серьезных проблем. Кондиционер работал с перебоями, в номере были насекомые, а кровать была сломана. Хотя при заселении номер выглядел относительно чистым, уборка не соответствовала стоимости проживания.
Мы прожили несколько дней, и горничные ни разу не приходили убирать номер, не приносили свежие полотенца и не проверяли, нужно ли нам что-нибудь. Нам приходилось самим обращаться на ресепшн за необходимыми принадлежностями. Когда мы заселились, менеджер на ресепшене был груб и пренебрежителен, что еще больше усугубило ситуацию.
У меня также есть серьезные опасения по поводу ценообразования и внесения депозитов. Я белый, и мне предложили более низкую цену за номер и меньшую сумму депозита, в то время как с моего зятя, который чернокожий, взяли больше, хотя мы бронировали одинаково. Некоторые сотрудники, похоже, относились ко мне лучше, чем к нему, что меня расстроило и вызвало серьезную обеспокоенность.
Wyndham необходимо провести расследование в отношении этого отеля. Что-то здесь не так. Этот отель нуждается в более строгом контроле, улучшенном обслуживании клиентов, более чистых и ухоженных номерах, регулярной уборке, прозрачном ценообразовании и справедливом отношении ко всем гостям независимо от расы.
Основываясь на этом опыте, я бы не рекомендовал этот отель, если не будут внесены существенные улучшения.