Отзыв об отеле The Reeds at Shelter Haven 4*
➜ 
Начну с того, что мы приезжали сюда много лет. Сначала всё было хорошо, но после нескольких летних поездок мы заметили ухудшение качества и обслуживания. Это пребывание стало последним. Отель не соответствует стандартам чистоты и внимания к деталям, от туалетов до услуг носильщиков. Это последнее пребывание стало большим разочарованием. В довершение всего, в нашу последнюю ночь была проведена пожарная тревога. Отель был полностью эвакуирован поздно ночью. Безопасность, я понимаю, была на первом месте. Но вот мы стоим на улице, и никто не знает, что происходит. Нас не уведомили ни руководство, ни кто-либо из отеля о ситуации или состоянии отеля. Мы простояли на улице больше часа, наблюдая, как пожарные вбегают и выбегают, и ничего не происходит, это совершенно непрофессионально, никакого общения с гостями. Я стояла через дорогу, наблюдая за работниками отеля и менеджером, которые стояли на крыльце и никому ничего не говорили. Мы все стояли через дорогу на холоде, и ни разу ничего не произошло. Кто-нибудь подошел и спросил, нужно ли нам что-нибудь, одеяло, халат или что-нибудь еще? Они просто оставили нас всех ждать, а потом, наконец, крикнули с другой стороны улицы: «Все могут вернуться! » Мы поднялись обратно в номера и начали волноваться, что случилось? Неужели отель сгорит сегодня ночью? Не могли уснуть всю оставшуюся ночь. Руководство и персонал должны быть лучше подготовлены к подобным ситуациям и больше заботиться о гостях. Им нужна подготовка. Я больше не буду рекомендовать отель Reeds и не буду там останавливаться. Сэкономьте свои деньги, в этом районе есть места получше.
