Начну с того, что персонал отеля был великолепен… от стойки регистрации до уборщиц, все были приветливы и услужливы, никаких нареканий. Бассейн был чистым и освежающим, как и терраса. Из-за планов мы не смогли насладиться континентальным завтраком, но зал для завтраков выглядел красиво и был хорошо укомплектован.
Наш номер №17, с другой стороны, был совсем другим. Во-первых, фотографии этого номера на сайте ОЧЕНЬ обманчивы. Номер крошечный… на самом деле, мне кажется, что странно спроектированная ванная комната с перепадом высоты больше.
Номер был очень старым и нуждался в обновлении, покраске, герметизации и общем ремонте. Рамки для картин разваливались. Это был просто обветшалый номер.
При заселении мы обнаружили жуткое, загадочное пятно на нашем одеяле, но на стойке регистрации не было никого, кому можно было бы об этом сообщить. Мы просто бросили его на пол.
В шкафу было всего 2, да, 2 вешалки! Мы были там на свадьбе и провели в общей сложности 3 ночи, и не знали, что нам нужно брать с собой собственные вешалки. Этому нет оправдания.
Предоставленные крошечные бутылочки с шампунем были пустыми, а остальные наполовину полными.
В шкафчике в ванной лежала стопка досок пола и разных деревянных деталей… посмотрите, я уверен, они до сих пор там. Зачем они там?!
И наконец, что очень важно, особенно для моей жены, которая восстанавливалась после травмы лодыжки, в отеле нет ни носильщика, ни сотрудника, который мог бы помочь с багажом. Надеюсь, все ваши клиенты — люди в возрасте 25-35 лет. На улице было 38 градусов, а мне пришлось тащить 5 чемоданов на три этажа. Я знал, что в отеле нет лифтов, но предполагал, что кто-то другой будет носить багаж. Не то чтобы я был старым или не в форме, а из уважения к гостям.
По сути, мы потратили кучу денег на проживание в посредственном отеле.
В ответ на мое электронное письмо руководство заявило, что это кондоминиум-отель, и номера принадлежат частным владельцам. Это все равно не означает, что номер должен быть обшарпанным, устаревшим и ветхим… руководство отеля ВСЕ ЕЩЕ обязано обеспечить хорошее соотношение цены и качества, а они этого не делают. В Спринг-Лейке есть множество вариантов получше, чем это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер №17, с другой стороны, был совсем другим. Во-первых, фотографии этого номера на сайте ОЧЕНЬ обманчивы. Номер крошечный… на самом деле, мне кажется, что странно спроектированная ванная комната с перепадом высоты больше.
Номер был очень старым и нуждался в обновлении, покраске, герметизации и общем ремонте. Рамки для картин разваливались. Это был просто обветшалый номер.
При заселении мы обнаружили жуткое, загадочное пятно на нашем одеяле, но на стойке регистрации не было никого, кому можно было бы об этом сообщить. Мы просто бросили его на пол.
В шкафу было всего 2, да, 2 вешалки! Мы были там на свадьбе и провели в общей сложности 3 ночи, и не знали, что нам нужно брать с собой собственные вешалки. Этому нет оправдания.
Предоставленные крошечные бутылочки с шампунем были пустыми, а остальные наполовину полными.
В шкафчике в ванной лежала стопка досок пола и разных деревянных деталей… посмотрите, я уверен, они до сих пор там. Зачем они там?!
И наконец, что очень важно, особенно для моей жены, которая восстанавливалась после травмы лодыжки, в отеле нет ни носильщика, ни сотрудника, который мог бы помочь с багажом. Надеюсь, все ваши клиенты — люди в возрасте 25-35 лет. На улице было 38 градусов, а мне пришлось тащить 5 чемоданов на три этажа. Я знал, что в отеле нет лифтов, но предполагал, что кто-то другой будет носить багаж. Не то чтобы я был старым или не в форме, а из уважения к гостям.
По сути, мы потратили кучу денег на проживание в посредственном отеле.
В ответ на мое электронное письмо руководство заявило, что это кондоминиум-отель, и номера принадлежат частным владельцам. Это все равно не означает, что номер должен быть обшарпанным, устаревшим и ветхим… руководство отеля ВСЕ ЕЩЕ обязано обеспечить хорошее соотношение цены и качества, а они этого не делают. В Спринг-Лейке есть множество вариантов получше, чем это место.