Мы забронировали номер и перечислили людей, которые проживут с нами (четыре взрослых… я, мой муж и мои родители, а также наши 12-летние тройняшки). Мы также уточнили, что с нами были две маленькие собаки (мопс и маленькая метис). Мы внесли залог в размере 50% во время бронирования и получили электронное письмо с напоминанием за день до заезда, в котором была указана причитающаяся сумма в виде оставшихся 50% (290 долларов США).
Мы приехали в 16:00 в воскресенье, 7 июля, и нам сказали, что номер, который мы забронировали (квартира с 3 спальнями), не соответствует санитарным требованиям, и нам нужно будет перейти на две комнаты, чтобы разместить нас. Это будет стоить дополнительно 150 долларов. Мы не были в восторге от этого и видели, как другие вошли в номер, который, как мы думали, мы забронировали. Похоже, они дважды забронировали номер, а затем заставили нас повысить категорию номера.
Нам также сказали, что комната не готова. Мы пошли в комнату, и там были люди, которые ели. Мы не смогли попасть в номер до 18:00 и были очень расстроены, так как хотели провести час на пляже, поскольку остановились всего на две ночи.
Войдя в комнату, мы обнаружили катастрофу. Там были расплавленные электрические розетки, кровати, которые не менялись за 50 лет, душ, который не открывался, если только там не было кого-то еще, кто мог бы помочь поднять дверь при вытаскивании. Была горячая и холодная вода, но их нельзя было смешать, чтобы получить теплый душ. Слив в душе был сломан, вся подача воды в душ сместилась на 3 дюйма из стороны в сторону. Раковина не сливала воду, пока не взял и не закрыл пробку, унитаз работал все время, телевизор не работал, микроволновка не работала, а в холодильнике только замороженные продукты. Там была двухъярусная кровать на чердаке, которой никто не мог воспользоваться, потому что она так сильно тряслась и двигалась, что мы чувствовали, что спать ребенку было небезопасно. Полотенца пахли ужасно, и нам пришлось использовать грязные пляжные полотенца и принять душ по соседству. Во второй комнате в одной комнате был кондиционер, а в другой — нет, а в раковине вообще не было слива. Отделка плинтуса также отваливалась, а на стенах ванной комнаты были раздавлены насекомые.
Не было никакой приватности, и домовладелец или уборщица много раз входили в квартиру без предупреждения. Мы постоянно запирали входную дверь, и они постоянно входили с ключом и без стука. Я выходила из душа и наткнулась на случайного мужчину, стоящего в проходе, будучи в нижнем белье.
Мы жаловались на все это, но ничего не было сделано. Вчера вечером пришел работник и сказал, что им нужно добавить плату за домашнее животное. Мы спросили обо всех сломанных, антисанитарных и небезопасных предметах в номере, и нам сказали, что плата за домашнее животное будет отменена.
При оформлении заказа нам сказали, что за собак добавлена плата в размере 160 долларов. Этот сбор не был упомянут при бронировании, при разговоре с ними по телефону за день до регистрации или при регистрации. Все там курили на террасе или в своих комнатах, и вонь была ужасной для всех в моей группе.
Остаток, который должен был составлять 290 долларов, превратился в 940, 05 долларов.
Мы семья из пяти человек, которые путешествовали четыре дня, чтобы поделиться своей любовью к Сисайд-Хайтс с нашими детьми, их бабушками и дедушками, и у нас были худшие впечатления от отпуска в нашей жизни. Это не тот берег для семейного отдыха, на который мы помним приезжали (еще в 2018 году). Что происходит в Нью-Джерси и как может не существовать стандартов лицензирования аренды?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 16:00 в воскресенье, 7 июля, и нам сказали, что номер, который мы забронировали (квартира с 3 спальнями), не соответствует санитарным требованиям, и нам нужно будет перейти на две комнаты, чтобы разместить нас. Это будет стоить дополнительно 150 долларов. Мы не были в восторге от этого и видели, как другие вошли в номер, который, как мы думали, мы забронировали. Похоже, они дважды забронировали номер, а затем заставили нас повысить категорию номера.
Нам также сказали, что комната не готова. Мы пошли в комнату, и там были люди, которые ели. Мы не смогли попасть в номер до 18:00 и были очень расстроены, так как хотели провести час на пляже, поскольку остановились всего на две ночи.
Войдя в комнату, мы обнаружили катастрофу. Там были расплавленные электрические розетки, кровати, которые не менялись за 50 лет, душ, который не открывался, если только там не было кого-то еще, кто мог бы помочь поднять дверь при вытаскивании. Была горячая и холодная вода, но их нельзя было смешать, чтобы получить теплый душ. Слив в душе был сломан, вся подача воды в душ сместилась на 3 дюйма из стороны в сторону. Раковина не сливала воду, пока не взял и не закрыл пробку, унитаз работал все время, телевизор не работал, микроволновка не работала, а в холодильнике только замороженные продукты. Там была двухъярусная кровать на чердаке, которой никто не мог воспользоваться, потому что она так сильно тряслась и двигалась, что мы чувствовали, что спать ребенку было небезопасно. Полотенца пахли ужасно, и нам пришлось использовать грязные пляжные полотенца и принять душ по соседству. Во второй комнате в одной комнате был кондиционер, а в другой — нет, а в раковине вообще не было слива. Отделка плинтуса также отваливалась, а на стенах ванной комнаты были раздавлены насекомые.
Не было никакой приватности, и домовладелец или уборщица много раз входили в квартиру без предупреждения. Мы постоянно запирали входную дверь, и они постоянно входили с ключом и без стука. Я выходила из душа и наткнулась на случайного мужчину, стоящего в проходе, будучи в нижнем белье.
Мы жаловались на все это, но ничего не было сделано. Вчера вечером пришел работник и сказал, что им нужно добавить плату за домашнее животное. Мы спросили обо всех сломанных, антисанитарных и небезопасных предметах в номере, и нам сказали, что плата за домашнее животное будет отменена.
При оформлении заказа нам сказали, что за собак добавлена плата в размере 160 долларов. Этот сбор не был упомянут при бронировании, при разговоре с ними по телефону за день до регистрации или при регистрации. Все там курили на террасе или в своих комнатах, и вонь была ужасной для всех в моей группе.
Остаток, который должен был составлять 290 долларов, превратился в 940, 05 долларов.
Мы семья из пяти человек, которые путешествовали четыре дня, чтобы поделиться своей любовью к Сисайд-Хайтс с нашими детьми, их бабушками и дедушками, и у нас были худшие впечатления от отпуска в нашей жизни. Это не тот берег для семейного отдыха, на который мы помним приезжали (еще в 2018 году). Что происходит в Нью-Джерси и как может не существовать стандартов лицензирования аренды?