Позвольте мне начать этот отзыв с положительной ноты об этом отеле. Расположение отличное. Он находится в пешей доступности от набережной и пляжа. Но, к сожалению, других плюсов у отеля нет. Мы забронировали этот отель на Booking. Com, полагая, что все сборы включены в стоимость номера. Ошибались. При заселении наш счёт оказался на 70 долларов больше. Когда мы спросили, за что, нам ответили, что нужно доплатить 20 долларов за ночь за парковку. А также «курортный пакет» в размере 15 долларов за ночь за Wi-Fi и завтрак. (Я вернусь к «завтраку» позже в этом отзыве), когда мы подошли к двери, у нас возникли проблемы даже с открытием. Ключ застрял, и открыть его, не поранив пальцы, было невозможно. (Ну, это не такая уж большая проблема, мы можем просто пройти мимо. Это пляжный отель, поэтому из-за влажности он прилипает. Понятно. )
Когда мы вошли в номер, мы сразу же были разочарованы. Заплатив больше 700 долларов за две ночи, мы ожидали чего-то почище. Стены и угол потолка были пыльными, а каркас кровати сломанным. Кроме того, у них не было достаточно длинных штор, чтобы закрыть окна и защитить от утреннего солнца в 6:30 утра. Опять же, заплатив больше 700 долларов за две ночи, мы должны были решить эту проблему. Особенно с качественными шторами. В итоге мы использовали декоративный элемент постельного белья, чтобы закрыть окно. Затем мы попробовали воспользоваться их Wi-Fi. Он не только не дотягивал до нашего номера, если только мы не сидели на террасе, но и не обеспечивал доступа в интернет.
Перенесёмся на утро: мы проснулись в 8 утра и спустились на «завтрак», к нашему удивлению, ничего не было открыто. Офис был заперт, и там никого не было. На входной двери было написано, что они открываются в 9 утра. Поэтому мы вернулись в 9 утра и обнаружили, что их «завтрак» состоял из бутылки яблочного сока и двух маленьких подносов с маффинами размером с четверть, которые можно было разделить на весь отель. Имейте в виду, что с нас взяли «плату за курортный пакет» за то, что они называли «завтраком», а также за неработающий Wi-Fi.
На второе утро (утро в день выезда) мы решили воспользоваться последними часами, оставив вещи в машине и немного прогулявшись до пляжа перед выездом. В 8:45 нас встретила менеджер с бумагой, в которой говорилось, что нам нужно переставить машину на обочину, чтобы освободить место для гостей, заселяющихся в 11. Хотя мы ещё даже не выехали. И мы заплатили за парковку. Когда мы не переставили машину и пошли к пляжу, она крикнула нам, спросив, собираемся ли мы вообще переставить машину. Мы сказали, что переставим её при выезде, так как это было бы справедливо. Пройдя несколько минут до пляжа, мы решили, что лучше останемся у «подогреваемого» бассейна. Чтобы не испачкаться песком. На самом деле, этот бассейн НЕ был подогреваемым, как было заявлено на сайте. Плитка у бассейна отваливалась, а несколько участков кирпичной кладки патио были сломаны и крошились. Мы даже видели, как менеджер пытался прикрыть обломки кирпича шезлонгом, чтобы скрыть это.
При выезде я сказал, что мы не ели ничего из «завтрака», и Wi-Fi даже не работал, поэтому я хотел бы вернуть деньги. Через несколько минут она наконец вернула 35 долларов, и мы уехали. Само собой, мы больше здесь не остановимся. Никогда в жизни я не сталкивался с таким мошенничеством в отеле, чтобы вытянуть из меня столько денег.
*ОТРЕДАКТИРОВАНО В ОТВЕТ НА УЖАСНЫЙ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦА**
Этот владелец недвижимости ни в коем случае не берёт на себя ответственность за плохое качество номеров и «курортных» услуг. Если вы почитаете другие негативные отзывы, то увидите, что владелец постоянно отвечает в оборонительной, бесполезной манере. Никакого сожаления о состоянии своей недвижимости. Я ни разу не упомянул песок на ковре. Я сказал, что в целом состояние номера было ужасным и грязным. Пыльным и разваливающимся.
Владельцу недвижимости, который приложил минимальные усилия для решения вышеперечисленных проблем, спасибо за то, что показал мне, на что не стоит обращать внимание при проживании в отеле. Единственное, что я бы посоветовал — вложить все дополнительные сборы, которые вы взимаете с гостей при заселении, в более качественный завтрак и нормальные шторы. 👌
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, мы сразу же были разочарованы. Заплатив больше 700 долларов за две ночи, мы ожидали чего-то почище. Стены и угол потолка были пыльными, а каркас кровати сломанным. Кроме того, у них не было достаточно длинных штор, чтобы закрыть окна и защитить от утреннего солнца в 6:30 утра. Опять же, заплатив больше 700 долларов за две ночи, мы должны были решить эту проблему. Особенно с качественными шторами. В итоге мы использовали декоративный элемент постельного белья, чтобы закрыть окно. Затем мы попробовали воспользоваться их Wi-Fi. Он не только не дотягивал до нашего номера, если только мы не сидели на террасе, но и не обеспечивал доступа в интернет.
Перенесёмся на утро: мы проснулись в 8 утра и спустились на «завтрак», к нашему удивлению, ничего не было открыто. Офис был заперт, и там никого не было. На входной двери было написано, что они открываются в 9 утра. Поэтому мы вернулись в 9 утра и обнаружили, что их «завтрак» состоял из бутылки яблочного сока и двух маленьких подносов с маффинами размером с четверть, которые можно было разделить на весь отель. Имейте в виду, что с нас взяли «плату за курортный пакет» за то, что они называли «завтраком», а также за неработающий Wi-Fi.
На второе утро (утро в день выезда) мы решили воспользоваться последними часами, оставив вещи в машине и немного прогулявшись до пляжа перед выездом. В 8:45 нас встретила менеджер с бумагой, в которой говорилось, что нам нужно переставить машину на обочину, чтобы освободить место для гостей, заселяющихся в 11. Хотя мы ещё даже не выехали. И мы заплатили за парковку. Когда мы не переставили машину и пошли к пляжу, она крикнула нам, спросив, собираемся ли мы вообще переставить машину. Мы сказали, что переставим её при выезде, так как это было бы справедливо. Пройдя несколько минут до пляжа, мы решили, что лучше останемся у «подогреваемого» бассейна. Чтобы не испачкаться песком. На самом деле, этот бассейн НЕ был подогреваемым, как было заявлено на сайте. Плитка у бассейна отваливалась, а несколько участков кирпичной кладки патио были сломаны и крошились. Мы даже видели, как менеджер пытался прикрыть обломки кирпича шезлонгом, чтобы скрыть это.
При выезде я сказал, что мы не ели ничего из «завтрака», и Wi-Fi даже не работал, поэтому я хотел бы вернуть деньги. Через несколько минут она наконец вернула 35 долларов, и мы уехали. Само собой, мы больше здесь не остановимся. Никогда в жизни я не сталкивался с таким мошенничеством в отеле, чтобы вытянуть из меня столько денег.
*ОТРЕДАКТИРОВАНО В ОТВЕТ НА УЖАСНЫЙ ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦА**
Этот владелец недвижимости ни в коем случае не берёт на себя ответственность за плохое качество номеров и «курортных» услуг. Если вы почитаете другие негативные отзывы, то увидите, что владелец постоянно отвечает в оборонительной, бесполезной манере. Никакого сожаления о состоянии своей недвижимости. Я ни разу не упомянул песок на ковре. Я сказал, что в целом состояние номера было ужасным и грязным. Пыльным и разваливающимся.
Владельцу недвижимости, который приложил минимальные усилия для решения вышеперечисленных проблем, спасибо за то, что показал мне, на что не стоит обращать внимание при проживании в отеле. Единственное, что я бы посоветовал — вложить все дополнительные сборы, которые вы взимаете с гостей при заселении, в более качественный завтрак и нормальные шторы. 👌