Наша компания постоянно бронирует нас в этом отеле, но мой недавний опыт был далеко неудовлетворительным. Вчера при выезде я оставил в номере вещи на сумму 250 долларов. Позвонив в отель, я получил заверение, что горничные тщательно проверяют все ящики и шкафы, и что мои вещи вернут утром. Однако, когда я снова связался с отелем, я поговорил с Брайаном, который представился генеральным менеджером. Он вёл себя непрофессионально и сразу же отмахнулся от моих опасений, намекнув, что я, возможно, ошибаюсь насчёт того, что оставил. Когда я спросил, не называет ли он меня лжецом, он ответил ещё более грубо и бросил трубку.
Кроме того, во время проживания я обнаружил на кровати таракана. Вместо того, чтобы устроить сцену, я вежливо попросил убрать номер. Поведение Брайана неприемлемо для человека, работающего в сфере гостеприимства. Его грубость вызывает сомнения в честности персонала отеля, поэтому я настоятельно рекомендую вам принять меры предосторожности, если вы решите остановиться здесь. Убедитесь, что вы ничего не забыли, так как, похоже, вы их не получите обратно, и подумайте о том, чтобы задокументировать свои вещи или вообще выбрать другой отель.
Дополнение: Брайан позвонил мне на этой неделе, когда я сообщил об этом. Когда я не согласился с его объяснениями, он дошёл до того, что обвинил меня в подделке фотографии насекомого и предоставлении ложной информации. Я возразил ему, указав, что у меня есть фотография с указанием времени и места, и что один из моих коллег был со мной, когда я сообщил об этом в четверг утром. Вызывает беспокойство, что генеральный директор прибегает к таким обвинениям, когда дела идут не по его плану. Добавляю также фотографию с указанием времени.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, во время проживания я обнаружил на кровати таракана. Вместо того, чтобы устроить сцену, я вежливо попросил убрать номер. Поведение Брайана неприемлемо для человека, работающего в сфере гостеприимства. Его грубость вызывает сомнения в честности персонала отеля, поэтому я настоятельно рекомендую вам принять меры предосторожности, если вы решите остановиться здесь. Убедитесь, что вы ничего не забыли, так как, похоже, вы их не получите обратно, и подумайте о том, чтобы задокументировать свои вещи или вообще выбрать другой отель.
Дополнение: Брайан позвонил мне на этой неделе, когда я сообщил об этом. Когда я не согласился с его объяснениями, он дошёл до того, что обвинил меня в подделке фотографии насекомого и предоставлении ложной информации. Я возразил ему, указав, что у меня есть фотография с указанием времени и места, и что один из моих коллег был со мной, когда я сообщил об этом в четверг утром. Вызывает беспокойство, что генеральный директор прибегает к таким обвинениям, когда дела идут не по его плану. Добавляю также фотографию с указанием времени.