Отзыв об отеле Residence Inn Neptune at Gateway Center 3*

Несмотря на то, что я оплатил 5 ночей и на двери висели таблички «не беспокоить» и «принимайте домашних животных», горничная проигнорировала меня, сказав: «не заходите, я голая, и там кошки». Затем она захлопнула тяжёлую дверь перед моим четырёхмесячным котёнком и позволила ему выбежать из номера по коридору, испуганному, после того как он нанёс ему травмы. Когда мы обратились к руководству, они отрицали инцидент, а затем продолжили дискриминировать меня по отношению к инвалидности, утверждая, что я не инвалид, потому что мой партнёр и я смогли перенести вещи в наш номер. У меня несколько инвалидностей, и я неполный рабочий день пользуюсь инвалидной коляской, поэтому я не уверен, чего руководство пытается добиться или чего добивается, делая заявления, основанные на принципах эйблизма, такие как «я видел POTS, это не POTS» и «если вы могли дойти до стойки регистрации и пожаловаться, то вы не инвалид». Это поведение выходит за рамки отвратительного. Они утверждали, что я устроил переполох, когда я просто пытался выяснить, почему экономка это сделала, а затем, когда мы потребовали показать им камеру и сказали, что собираемся пойти к ветеринару, чтобы проверить котенка, менеджер заявил, что мы их обманываем, и они нас выгоняют. Я НИКОГДА не доверял бы этому месту, если у вас есть животные или даже человеческое тело! Помимо предположительно незаконных действий, номер был не очень хорошим, черная плесень в душе, были крики детей несколько часов днем и ночью. Бассейн был закрыт целый день, потому что они пустили туда ребенка в подгузнике, и он взорвался, забив все фильтры, и они ОСТАВИЛИ БАССЕЙН ОТКРЫТЫМ С СВЕЖИМИ ХИМИКАТАМИ, ЧТОБЫ ЛЮБОЙ МОЖЕТ ЗАХОДИТЬ ВНУТРЬ. Мне это показалось странным, поэтому я поговорил с администратором, только чтобы узнать, что находиться внутри небезопасно. В номере не было воды, что обычно является вежливостью. Завтрак был многолюдным, с 6 утра до 9 утра, и мне стало плохо. В целом это был отвратительный и разочаровывающий опыт, на который я потратила более 1000 долларов, а теперь мне приходится тратить еще больше на уход за моим котенком, которому позволили получить травму.