Отзыв об отеле American Star Inn & Suites Atlantic City 2*

Воспринимайте все эти отзывы как ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Владелец, очевидно, чаще всего мошенничает, когда дело касается номеров. Я взяла мужа и мать на выходные в Атлантик-Сити, и мы забронировали этот номер в крайнем случае. Я забронировал номер прямо на парковке и вошел, чтобы поговорить с дамой на стойке регистрации. Она сразу сказала мне, что взимается комиссия НАЛИЧНЫМИ в размере 100 долларов. Когда я сказал ей, что у меня нет наличных денег и в Интернете не было никакого уведомления об этом, она отнеслась к этому серьезно и пренебрежительно. Я спросил ее, могу ли я отменить номер, и она ответила, что мне придется позвонить. Имейте в виду, что это произошло примерно через 15 минут после того, как я только что забронировал номер. Я говорю ей, что проблем нет, и звоню на сайт бронирования, они говорят мне, что им нужно позвонить в отель и попросить вернуть деньги. Та же женщина, которая только что разговаривала со мной и сказала мне отменить бронирование, должна будет быть обработана используемым сайтом. Сейчас разговариваю по телефону с женщиной, которая пытается мне помочь, и она говорит им, что ОТКЛОНЯЕТ отмену. Поэтому она выманила у нас 180 долларов за комнату, в которой мы никогда не останавливались, когда она не смогла получить от нас 100 долларов наличными, которые она хотела. Она была чрезвычайно груба во всем процессе, даже до того, как упомянула о своем гонораре за мошенничество. Не бронируйте у них, понятия не имею, как они открыты, возможно, все деньги клиентов она отказалась вернуть. Я даже пытался позвонить ей после звонка на сайт, но она повесила трубку! Очевидно, они понятия не имеют, как обращаться с клиентом.