В воскресенье я привела сюда подругу на день рождения, и, к сожалению, это была большая ошибка. Это был не первый мой визит, но, скорее всего, последний.
Начнём с того, что к нашему столику никто не подходил в течение 20-25 минут после того, как нас посадили. В конце концов, мне пришлось зайти внутрь и предупредить кого-то, что если официант не подойдёт в ближайшее время, мы уйдём. Когда официантка наконец подошла, я заказала бутылку розового шампанского, но сначала нам подали два бокала розового вина. Я поговорила с официанткой Кэти и сказала ей, что заказала целую бутылку розового шампанского. Она извинилась и сказала, что всё в порядке, вы можете взять два бокала вина. Затем она принесла бутылку розового вина, я подумала: «Как хорошо, что вы её не открыли». Когда она наконец-то всё сделала правильно, она принесла не те бокалы. Я попросила бокалы для шампанского, но она снова принесла обычные винные бокалы. Удивительно, что на винодельне персонал не знает разницы между винным бокалом и бокалом для шампанского. Когда я спросила, почему, она сказала, что их нет в наличии — но это было неправдой. Я сама подошла к бару, и мне сразу же без проблем принесли нужные бокалы. Я просто недоумевала. Наконец, она подошла к нашему столику, чтобы принять заказ. Мы заказали на закуску лепешку с бараниной и картофель фри с сыром. Лепешка оказалась подгоревшей, и, опять же, нашей официантки нигде не было. В итоге мы съели только часть вместе с картофелем фри, просто чтобы хоть что-то съесть. К этому моменту я уже сдалась. Я пошла поговорить с менеджером, которая сказала, что только начала свою смену, пока я объясняла все, что пошло не так. В итоге я заплатила 65 долларов за картофель фри с сыром, пиццу-лепешку и бутылку шампанского и решила уйти и пойти в другое место. Персоналу и менеджеру: ИЗВИНИТЕ! Ваши клиенты заслуживают лучшего!
Спасибо Carlucci Waterfront за то, что спасли ситуацию!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с того, что к нашему столику никто не подходил в течение 20-25 минут после того, как нас посадили. В конце концов, мне пришлось зайти внутрь и предупредить кого-то, что если официант не подойдёт в ближайшее время, мы уйдём. Когда официантка наконец подошла, я заказала бутылку розового шампанского, но сначала нам подали два бокала розового вина. Я поговорила с официанткой Кэти и сказала ей, что заказала целую бутылку розового шампанского. Она извинилась и сказала, что всё в порядке, вы можете взять два бокала вина. Затем она принесла бутылку розового вина, я подумала: «Как хорошо, что вы её не открыли». Когда она наконец-то всё сделала правильно, она принесла не те бокалы. Я попросила бокалы для шампанского, но она снова принесла обычные винные бокалы. Удивительно, что на винодельне персонал не знает разницы между винным бокалом и бокалом для шампанского. Когда я спросила, почему, она сказала, что их нет в наличии — но это было неправдой. Я сама подошла к бару, и мне сразу же без проблем принесли нужные бокалы. Я просто недоумевала. Наконец, она подошла к нашему столику, чтобы принять заказ. Мы заказали на закуску лепешку с бараниной и картофель фри с сыром. Лепешка оказалась подгоревшей, и, опять же, нашей официантки нигде не было. В итоге мы съели только часть вместе с картофелем фри, просто чтобы хоть что-то съесть. К этому моменту я уже сдалась. Я пошла поговорить с менеджером, которая сказала, что только начала свою смену, пока я объясняла все, что пошло не так. В итоге я заплатила 65 долларов за картофель фри с сыром, пиццу-лепешку и бутылку шампанского и решила уйти и пойти в другое место. Персоналу и менеджеру: ИЗВИНИТЕ! Ваши клиенты заслуживают лучшего!
Спасибо Carlucci Waterfront за то, что спасли ситуацию!