Отзыв об отеле The Grenville Hotel and Restaurant 2*

Alexducas

6/10
English ➜ Русский
Расположение этого отеля превосходное — всего в полутора кварталах от входа на пляж. Чрезвычайно удобно, что они предоставляют пляжные шезлонги, зонтики, полотенца и пляжные пропуска, что позволяет легко наслаждаться пляжем, не привозя с собой собственное снаряжение. Также для гостей есть несколько велосипедов, которые оказались полезными для передвижения, хотя им определенно не помешало бы техническое обслуживание.
Еще одним плюсом стало превосходное обслуживание. Владелец был невероятно дружелюбен, гостеприимен и внимателен на протяжении всего нашего пребывания, благодаря чему мы чувствовали себя окруженными заботой.
Парковки нет, и найти место на близлежащих улицах сложно. Поэтому, если вы найдете место для парковки, оставьте там машину и передвигайтесь на велосипеде.
К сожалению, самым большим разочарованием стал номер. Мы путешествовали семьей из четырех человек, и я специально забронировал люкс, в описании которого было указано, что он включает 1 гостиную, 1 отдельную спальню и 1 ванную комнату, с 3 кроватями (1 двуспальная и 2 односпальные). Описание было очень четким при бронировании. Я забронировал люкс с двуспальной кроватью. И фотографии это очень наглядно показывали.
Однако номер, который нам дали, был совершенно другим. Он был намного меньше, без отдельной гостиной, и в нем была только одна большая двуспальная кровать, одна односпальная кровать и еще одна раскладная односпальная кровать снизу. Номер был настолько маленьким, что места для нашего багажа не хватало — нам пришлось хранить чемоданы в ванной.
Я сразу же подошла к стойке регистрации, чтобы объяснить, что это не тот номер, который я забронировала и оплатила. Мне сказали, что отель полностью забронирован и что это единственный доступный номер. Что-то явно было не так — либо описание номера было неточным, либо кому-то другому дали забронированный мной люкс. К сожалению, они ничего не могли сделать, и у меня не было другого выбора, кроме как принять этот номер.
Это было настоящим разочарованием и, на мой взгляд, несправедливым результатом для нас.
Несмотря на эту проблему, я все равно рекомендую этот отель из-за его фантастического расположения, пляжных удобств и действительно превосходного гостеприимства. Я просто надеюсь, что они обеспечат будущим гостям получение именно того типа номера, который они забронировали. Это было несправедливо с вашей стороны по отношению к нашей семье.

Цена номера от 8 970 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.