Отзыв об отеле Club Wyndham Skyline Tower 3*

Я останавливался в этом отеле с 18.11.25 по 20.11.25. Я останавливался здесь 2 года назад, и тогда проживание было удобным и комфортным. Однако в этот раз мне пришлось вызвать полицию на стойке регистрации, потому что они отказались выдать ей посылку моей жены на том основании, что у неё не было удостоверения личности. Во-первых, мы позвонили заранее, чтобы подтвердить, что её посылку можно доставить, и нам сказали, что единственное требование — заплатить 3 доллара. Во-вторых, она потеряла своё удостоверение личности 18.11.25, а посылка пришла в отель 19.11.25, о чём мы им сообщили. В-третьих, у неё было подтверждение заказа на электронную почту, подтверждение доставки и фотография удостоверения личности на телефоне. Они всё равно отказались вернуть её посылку, хотя изначально сказали, что она так и не пришла. Затем мы заказали еду ранее, 19.11.25, и оставили её на столешнице, потому что если бы её поместили в холодильник, нам пришлось бы разогревать её, и она была бы ужасно вкусной. Мы уже обедали вне отеля, и это был наш первый опыт заказа еды в номер. Мы вышли из номера на три часа и вернулись, обнаружив нескольких тараканов, ползающих по кухонной столешнице и еде. Нет никаких причин, по которым это место должно подвергать своих клиентов вредителям. Нет никаких причин, по которым администрация должна отказывать в передаче имущества своих клиентов, поскольку она применяет политику, которая не указана при регистрации, не прописана в условиях проживания и не была сообщена нам, когда мы спрашивали об этом. Мы больше никогда здесь не остановимся.