Отзыв об отеле Holiday Inn Express Absecon-Atlantic City Area by IHG 2*

С момента моего приезда этот отель полностью изменил мои представления о том, каким должно быть гостеприимство. Они придают совершенно новое значение обслуживанию клиентов и гостеприимству, и это действительно проявляется в каждом взаимодействии. Отель предлагает замечательные удобства, которых нет во многих других отелях, и даже мелкие детали на территории выделяют его среди других. Хотя сами номера превосходны, именно персонал делает это место таким особенным.
Особенно хочу отметить Джалию, которая встретила меня с момента регистрации. Она постоянно делала все возможное, чтобы я чувствовала себя по-настоящему желанной гостьей, окруженной заботой и ценной, а не просто очередным забронированным гостем. Ее доброта, сострадание и внимательность произвели на меня неизгладимое впечатление. Пока я восстанавливалась после травмы руки, она даже нашла время, чтобы предложить мне способы, как я могла бы продолжать пользоваться удобствами отеля, например, отдохнуть у бассейна и опустить ноги в джакузи. Такой уровень искренней заботы невероятно редок и очень ценится.
Также хочу отметить Роберта, который заметил, что я случайно уронила сумку с едой из-за травмы руки. Без колебаний он предложил донести все до моего номера. Мне даже не пришлось просить о помощи. Этот простой акт доброты очень много значил для меня и идеально отражает культуру этого отеля.
У меня также была возможность поговорить с генеральным менеджером Тайлером, который был таким же добрым, дружелюбным и приветливым, как и остальной персонал. Очевидно, что такой уровень гостеприимства начинается с отличного руководства и распространяется на всю команду.
Мне очень понравился бесплатный завтрак каждое утро, и я был приятно удивлен его качеством. Отель расположен в отличном месте, рядом много ресторанов, магазинов и других удобств. Мой номер тщательно убирали на протяжении всего моего пребывания, что я особенно оценил, поскольку у меня очень высокие стандарты чистоты. Мне также понравился большой выбор закусок и сладостей, которые можно было купить в лобби, что было очень удобно.
Еще один момент, который меня поразил, — это то, насколько отель и персонал были дружелюбны к людям с ограниченными возможностями, внимательны и открыты для всех. Каждое взаимодействие с персоналом заставляло меня чувствовать себя уважаемым, поддержанным и искренне заботливым.
Мне так понравилось мое пребывание, что я даже продлил его в день выезда, потому что просто не хотел уезжать. Необыкновенное гостеприимство, исключительный сервис и искренняя доброта, проявленные каждым членом команды, безусловно, сделают меня постоянным клиентом. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет место, где вы не только комфортно проведете время, но и почувствуете себя по-настоящему желанным гостем и ценным.