Отзыв об отеле Golden Nugget 4*

Без сомнения, это был самый отвратительный опыт проживания в отеле в моей жизни. С того момента, как я приехал, это была катастрофа. Процесс регистрации был излишне усложнен супервайзером Дженнифер из-за разницы в валюте, с которой она, похоже, была плохо подготовлена.
Кошмар усилился после того, как мы с друзьями вернулись с концерта. Уставшие, мы вошли в комнату, чтобы отдохнуть, и обнаружили подушку, испачканную запекшейся кровью — совершенно ужасающее зрелище (фотографии прилагаются ниже). В полном недоверии и отвращении я немедленно побежал на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме. Начальник кладбищенской смены, похоже, не смутился и заверил меня, что руководство горничной разберется с этой проблемой. Когда домработница наконец пришла – 40 минут спустя, в 1:30 ночи – все, что она сделала, это бросила комплект новых простыней. Никаких извинений, никакой срочности, никаких объяснений. Было очевидно, что простыни не менялись между пребываниями. Руководитель даже не предложил поменять номер после того, как мы попытались его попросить.
К этому ужасу добавлялось то, что по полу отеля было разбросано множество салфеток, заметно пропитанных кровью. Это была не просто проблема плохой гигиены; это было похоже на биологическую опасность, вызывающую серьезные опасения по поводу безопасности и чистоты всего объекта.
Полное отсутствие ухода было шокирующим. Будучи помощником врача, я был глубоко встревожен потенциальным риском для здоровья, связанным с патогенами, передающимися через кровь. Тем не менее, персонал вел себя так, как будто это было обычным делом, не предлагая никаких условий или заверений.
Когда я выехал на следующее утро, Дженнифер снова была главной. Ее отношение было ужасающим: она полностью игнорировала мои опасения, как будто найти кровь на подушке и салфетках по всему отелю не было проблемой. Ни единого извинения, ни предложения компенсации, ничего.
Этот опыт был, мягко говоря, глубоко тревожным. Обслуживание было ужасным, руководство было некомпетентным, а стандарты гигиены отсутствовали. Я никогда не вернусь в этот отель и призываю других избегать его любой ценой.