Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Atlantic City Beachblock 2*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Расположение отличное. Мы приехали туда поздно, около 11 вечера 30 мая. У нас было 2 номера с 3 кроватями. Около 2 часов ночи мой сын прислал мне сообщение с фотографией постельного клопа в номере, в котором он был. Он позвонил и сказал, что просто задремал, а клоп кусает его место диализа. Мы сообщили об этом персоналу на месте, и он был очень непрофессиональным. Он сказал, что это таракан, но это был явно постельный клоп. Мы показали ему фотографии и самого клопа в салфетке, который был мертв, потому что мой сын убил его. Он сказал нам, что мы должны подождать до утра, чтобы поговорить с менеджером, и когда мой сын сказал, что не будет останавливаться в этом номере, и начал звонить в другие отели, сотрудник предложил нам другой номер, который мы не хотели, потому что с моими знаниями о клопах я знаю, что если в этом здании есть клопы, то, вероятно, где-то они водятся. Сотрудник заставил нас вынести наши вещи из номера и отдать ему ключ. Как будто он не хотел оставить нам выбора, кроме как снять другой номер. Мы сказали ему, что просто переедем в другой номер, который у нас был, потому что утром мы хотели поговорить с менеджером, получить возврат денег и уехать. Я не спал той ночью, потому что пытался следить за всеми, чтобы убедиться, что их не покусали какие-нибудь клопы. Когда все проснулись, укусы были еще у двоих человек. Я был измотан и раздражен. Менеджера все еще не было, но сотрудник, который начал смену, позвонил ему по телефону. Менеджер сказал, что если вы недовольны, вам следовало бы покинуть отель, и я сказал, и спите в моей машине. Мы приехали с 12 людьми, и 3 из них были 1, 6 и 7 лет. Его не волновало, что у них были клопы, он сказал, что это не его вина, что люди, которые там останавливались, принесли их. Все это было непрофессионально. В итоге он взял с нас половину дня за номер, в котором они пробыли 3 часа, и целый день за тот, в котором нам пришлось разместиться, в котором, очевидно, тоже были клопы, потому что там также кусали 2 человек, и номера были на 2 разных этажах, так что я уверен, что они есть во всем здании. Days Inn потратил целую вечность, чтобы вернуть нам деньги за другие дни, в которые мы не жили. По моему личному мнению, мы должны были получить полный возврат за причиненные неудобства. Менеджер сказал, что он пошлет кого-нибудь проверить, и я получу электронное письмо от этой компании, которого я так и не получил. Я просто предполагаю, что они никого не вызывали, и у других людей будет такой же опыт, как у меня.