Отзыв об отеле Boardwalk Resorts - Flagship 3*

Моя дочь и я остановились в «флагманском отеле на променаде» в августе 2024 года. В бассейне было очень мутно и сильно пахло плесенью. Мы оба почувствовали себя некомфортно в бассейне, а затем заметили табличку с надписью, что в бассейн разрешено присутствие собак. Я не мог поверить в то, что читал. Там был джентльмен, который следил за бассейном, и я спросил, разрешено ли входить собакам. Он сказал мне, что накануне в бассейне были две большие собаки. Ночью мы с дочерью чихали, у дочери начался зуд и на лице появилась сыпь. У нас обоих аллергия на собак. При выезде я сообщил о ситуации на стойке регистрации. Мне сказали, что кто-то свяжется с нами. Мне позвонили, когда я был на парковке. А потом через несколько минут мы уже отъезжали от отеля. Мне сказали, что нам вернут деньги за проживание, и я был благодарен. Но потом……… Я заметил, что мне не вернули деньги. И с меня взяли дополнительную плату в размере 23 долларов. После звонка мне сказали обратиться к Саманте Эпплгейт. Я оставил этой женщине несколько сообщений, но она так и не перезвонила мне. Потом я перезванивал и спрашивал о возврате средств, но меня дергали и отправляли от Человека) к Человеку) к Человеку). Теперь они решили сказать, что в бассейне никогда не было собак… И что я, по сути, лжец.
В любом случае, я не люблю оставлять неприятные отзывы, но я чувствовал, что со мной очень плохо обращаются. Прошло два месяца, и сегодня я разговаривал с ними в последний раз, и мне сказали, что они не будут возвращать деньги и что дополнительная плата была за парковку. Но я забронировал это через стороннюю компанию, и там было написано, что парковка включена. Я чувствую, что это действительно очень плохое обслуживание клиентов, и, очевидно, мы больше здесь не остановимся.