Отзыв об отеле Best Western Atlantic City Beach Block 2*

Я забронировала этот отель для соревнований по чирлидингу моей дочери и в целом осталась крайне разочарована.
Начну с позитивных моментов: персонал на ресепшене был дружелюбным, и регистрация прошла быстро, что я оценила. К сожалению, на этом положительные моменты закончились.
Номера не соответствуют фотографиям, размещенным в интернете. Наш первый номер был совершенно не убран. В номере сильно пахло дымом, ковер явно не пылесосили, туалет был грязным, холодильник грязным, а кровать заметно прогибалась, когда на нее садились, что делало ее очень неудобной.
Нас переселили во второй номер, что было лишь небольшим улучшением. Нам предоставили всего два полотенца и одну мочалку на время нашего пребывания. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы попросить дополнительные полотенца, мне сказали, что у них больше нет мочалок и что если нам нужны дополнительные полотенца, мы должны спуститься вниз сами, что неприемлемо. В этом номере изголовье кровати было наклонено и выглядело неустойчивым, как будто оно могло упасть в любой момент, что вызывало беспокойство. Холодильник издавал громкий шум мотора каждый раз, когда его открывали, а раковина издавала неприятный шум трубы при включении, что ясно указывало на плохое состояние номера.
Парковка на стоянке отеля стоила дополнительно 25 долларов в день, несмотря на то, что на улице было много гораздо более дешевых платных парковочных мест. Это показалось ненужным и плохо информированным.
Телевизор в нашем номере не работал. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что кто-то приедет починить его в 22:00 — никто так и не приехал.
Рекламируемый завтрак «шведский стол» был крайне обманчивым. Он больше походил на очень ограниченный континентальный завтрак. Горячие блюда состояли только из замороженных, предварительно приготовленных колбасных котлет и жареных яиц, которые были сухими и резиновыми, и в целом выбор был очень скудным.
Самым неприятным моментом нашего пребывания стало утро соревнований моей дочери. Когда она спускалась вниз, чтобы отправиться на мероприятие, она поскользнулась и упала на первом этаже, потому что полы мыли, и никаких предупреждающих знаков о мокром полу не было. Хотя персонал извинился, моя дочь получила травму, была потрясена и вынуждена была выступать менее чем через час, что было невероятно стрессово и неприемлемо с точки зрения безопасности.
Кроме того, когда нам понадобился лед однажды вечером, во всем отеле работал только один автомат для льда, и нам пришлось обходить этажи, пока мы не нашли работающий.
Учитывая проблемы с чистотой, плохое обслуживание, вводящую в заблуждение информацию об услугах и серьезные проблемы с безопасностью, это пребывание не стоило своих денег и вызвало ненужный стресс во время важного события для моего ребенка. Я бы больше здесь не остановилась и не рекомендую этот отель, особенно для семей или тех, кто путешествует на соревнования или мероприятия. Это навсегда отбило у меня желание пользоваться услугами Best Western.