У этого отеля есть потенциал, но, к сожалению, впечатления оказались намного ниже того, что я бы посчитала приемлемым. Во-первых, номер рекламируется как «номер Queen с ванной комнатой на улице». Да, если вы внимательно прочитаете описание, там объясняется, что ванная комната находится через коридор, но называть её «ванной на улице» кажется излишне расплывчатым. Просто скажите, что отдельная ванная комната находится через общий коридор, чтобы гости точно знали, что они бронируют. Кроме того, во время использования ванной комнаты слышно всё, что происходит в коридоре, что делает всю ситуацию ещё более некомфортной.
Однако, более серьёзной проблемой стала чистота. По прибытии я обнаружила макияж на простынях и кровь на полотенцах. Это просто недопустимо в любом отеле, особенно по такой цене. Когда я подняла этот вопрос, предложенным решением стал бесплатный напиток у бассейна. Бесплатный напиток — это неподходящая реакция на кровь на полотенцах и грязное постельное белье гостя. Ещё более тревожно то, что сотрудник сказал мне, что иногда сотрудники пользуются ванной комнатой на улице, которая находится рядом с этим номером. Это, безусловно, заставило меня задуматься, почему моя ванная комната была грязной по прибытии и почему ванная комната, предназначенная для платящего гостя, по-видимому, также используется персоналом.
Также отсутствовали основные удобства. Не было лосьона для тела, мне приходилось постоянно просить свежие полотенца, в шкафу не было вешалок, холодильник нужно было запрашивать отдельно, а Wi-Fi был ненадежным. Было два шезлонга, но многие из основных вещей, которые вы ожидаете найти в гостиничном номере, просто отсутствовали. На территории отеля есть хороший бар и ресторан, но, как ни странно, гости отеля, по-видимому, не могут заказать еду, чтобы взять ее с собой в номер.
Между тем, гостям ресторана выдают контейнеры на вынос для остатков еды. Я до сих пор не понимаю, как такая политика может быть оправданной. А еще был бассейн. Сотрудник отеля даже посоветовал мне не пользоваться им, потому что он был очень грязным. Когда ваши собственные сотрудники предупреждают платящих гостей о недопустимости использования одной из основных услуг отеля, это явно указывает на более серьезную проблему. Скажу, что сотрудники на ресепшене старались помочь, и я не думаю, что это проблема отдельных сотрудников.
Это больше похоже на проблему управления и операционной деятельности. В отеле есть некоторые приятные моменты, но они не компенсируют грязное постельное белье, кровь на полотенцах, сомнительную чистоту ванных комнат, ненадежные удобства и предупреждения персонала о недопустимости использования бассейна.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, более серьёзной проблемой стала чистота. По прибытии я обнаружила макияж на простынях и кровь на полотенцах. Это просто недопустимо в любом отеле, особенно по такой цене. Когда я подняла этот вопрос, предложенным решением стал бесплатный напиток у бассейна. Бесплатный напиток — это неподходящая реакция на кровь на полотенцах и грязное постельное белье гостя. Ещё более тревожно то, что сотрудник сказал мне, что иногда сотрудники пользуются ванной комнатой на улице, которая находится рядом с этим номером. Это, безусловно, заставило меня задуматься, почему моя ванная комната была грязной по прибытии и почему ванная комната, предназначенная для платящего гостя, по-видимому, также используется персоналом.
Также отсутствовали основные удобства. Не было лосьона для тела, мне приходилось постоянно просить свежие полотенца, в шкафу не было вешалок, холодильник нужно было запрашивать отдельно, а Wi-Fi был ненадежным. Было два шезлонга, но многие из основных вещей, которые вы ожидаете найти в гостиничном номере, просто отсутствовали. На территории отеля есть хороший бар и ресторан, но, как ни странно, гости отеля, по-видимому, не могут заказать еду, чтобы взять ее с собой в номер.
Между тем, гостям ресторана выдают контейнеры на вынос для остатков еды. Я до сих пор не понимаю, как такая политика может быть оправданной. А еще был бассейн. Сотрудник отеля даже посоветовал мне не пользоваться им, потому что он был очень грязным. Когда ваши собственные сотрудники предупреждают платящих гостей о недопустимости использования одной из основных услуг отеля, это явно указывает на более серьезную проблему. Скажу, что сотрудники на ресепшене старались помочь, и я не думаю, что это проблема отдельных сотрудников.
Это больше похоже на проблему управления и операционной деятельности. В отеле есть некоторые приятные моменты, но они не компенсируют грязное постельное белье, кровь на полотенцах, сомнительную чистоту ванных комнат, ненадежные удобства и предупреждения персонала о недопустимости использования бассейна.