Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился, но впечатления от него нисколько не оправдали высокую цену.
Номера исключительно маленькие, а откидные кровати оставляют очень мало полезного пространства в сложенном виде. Вы платите за проживание в бутик-отеле по ценам, которые кажутся тесными и непрактичными.
Отсутствие звукоизоляции — еще одна серьезная проблема. Стены настолько тонкие, что разговоры соседних гостей — и даже смыв унитазов — отчетливо слышны. Несмотря на то, что по всей территории отеля указаны часы тишины, они, похоже, не соблюдаются постоянно.
Опыт посещения бассейна также разочаровал. На вывеске указано, что бассейн открыт до 18:00, однако обслуживание у бассейна фактически заканчивается около 15:30, когда начинает закрываться кухня. Персонал начинает собирать полотенца и закрывать зонты задолго до указанного времени закрытия, создавая впечатление, что от гостей ожидают ухода. Чтобы еще больше запутать ситуацию, персонал сообщил нам, что бассейн закрывается в 17:00, несмотря на таблички, указывающие на обратное.
Гостям также предлагается ограниченный выбор готовых коктейлей, и они не могут заказывать напитки в баре отеля, находясь у бассейна. После окончания обслуживания у бассейна фактически возникает двухчасовой перерыв, в течение которого получить напиток становится неоправданно сложно, поскольку бар отеля открывается только в 17:00 и часто не готов к обслуживанию гостей до 17:30 или позже. Также было удивительно видеть, что вся посуда у бассейна состоит только из акрилового пластика, в то время как официанты свободно разносили стеклянные бутылки воды Saratoga и вина к краю бассейна.
Культура обслуживания на всей территории отеля, пожалуй, стала самым большим разочарованием. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, часто создавалось впечатление, что гости доставляют неудобства. Я редко встречал столько сотрудников, которые активно избегали зрительного контакта вместо того, чтобы приветствовать ожидающих клиентов. Даже после официального открытия бара гостям приходится ждать от 30 до 45 минут, пока персонал продолжает подготовку и настройку, что ясно показывает, что операционные задачи имеют приоритет над комфортом гостей.
В конечном итоге, цена предполагает роскошный бутик-отель, но качество номеров, уровень шума, непоследовательная политика и неудовлетворительное обслуживание просто не оправдывают стоимость. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель друзьям или родственникам и не стал бы останавливаться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера исключительно маленькие, а откидные кровати оставляют очень мало полезного пространства в сложенном виде. Вы платите за проживание в бутик-отеле по ценам, которые кажутся тесными и непрактичными.
Отсутствие звукоизоляции — еще одна серьезная проблема. Стены настолько тонкие, что разговоры соседних гостей — и даже смыв унитазов — отчетливо слышны. Несмотря на то, что по всей территории отеля указаны часы тишины, они, похоже, не соблюдаются постоянно.
Опыт посещения бассейна также разочаровал. На вывеске указано, что бассейн открыт до 18:00, однако обслуживание у бассейна фактически заканчивается около 15:30, когда начинает закрываться кухня. Персонал начинает собирать полотенца и закрывать зонты задолго до указанного времени закрытия, создавая впечатление, что от гостей ожидают ухода. Чтобы еще больше запутать ситуацию, персонал сообщил нам, что бассейн закрывается в 17:00, несмотря на таблички, указывающие на обратное.
Гостям также предлагается ограниченный выбор готовых коктейлей, и они не могут заказывать напитки в баре отеля, находясь у бассейна. После окончания обслуживания у бассейна фактически возникает двухчасовой перерыв, в течение которого получить напиток становится неоправданно сложно, поскольку бар отеля открывается только в 17:00 и часто не готов к обслуживанию гостей до 17:30 или позже. Также было удивительно видеть, что вся посуда у бассейна состоит только из акрилового пластика, в то время как официанты свободно разносили стеклянные бутылки воды Saratoga и вина к краю бассейна.
Культура обслуживания на всей территории отеля, пожалуй, стала самым большим разочарованием. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, часто создавалось впечатление, что гости доставляют неудобства. Я редко встречал столько сотрудников, которые активно избегали зрительного контакта вместо того, чтобы приветствовать ожидающих клиентов. Даже после официального открытия бара гостям приходится ждать от 30 до 45 минут, пока персонал продолжает подготовку и настройку, что ясно показывает, что операционные задачи имеют приоритет над комфортом гостей.
В конечном итоге, цена предполагает роскошный бутик-отель, но качество номеров, уровень шума, непоследовательная политика и неудовлетворительное обслуживание просто не оправдывают стоимость. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель друзьям или родственникам и не стал бы останавливаться здесь снова.