Отзыв об отеле The Queen Victoria 3*

Я езжу в The Queen уже 20 лет, и это был самый потрясающий отель типа «постель и завтрак», в котором я когда-либо останавливалась. Это моя первая поездка туда с тех пор, как Дуг и Энн Мари продали его. Совсем другое дело. Мне сказали, что бизнес был продан двум партнерам (врачам), которые живут за пределами штата и редко посещают эту собственность. Это заметно. Номер, в котором мы остановились, был очень хорошим (Prince Albert), и я ценю использование пляжных шезлонгов, полотенец и велосипедов, но есть и проблемы. Персонал казался приятным, но никто не представлялся, не участвовал во время завтрака или чая, и это казалось довольно безличным. Самое большое изменение было в еде. Мы с мужем каждое утро спешили на завтрак. Но теперь это не так. Они говорят, что рецепты те же, но если это так, то они приготовлены совсем по-другому. Мне нравились их пышные французские тосты, но теперь они по консистенции напоминают флан и выглядят непривлекательно. Однажды дно одной выпечки было черным как смоль. Я ничего не сказала, пока на следующий день другая выпечка не оказалась снизу черным как смоль. Я обратил на это внимание работника, который его забрал. В другой день верх французских тостов подгорел. Три дня из шести мы тоже ели французские тосты, только с разными фруктовыми вкусами. Некоторые хлебцы были нарезаны очень тонко, но хуже всего было их суперпопулярное клубничное варенье. Я каждый раз возвращался домой с двумя банками – оно было НАСТОЛЬКО вкусным. К моему удивлению, теперь это была миска с водянистой красной жидкостью, в которой плавало несколько клубник. Я спросил об этом, и мне сказали, что они не знают, почему так происходит. Жаль. А ещё чай. У меня есть несколько фотографий с прошлых поездок, и буфет был забит вкусностями. Подносы со сладостями и сырные тарелки. Теперь у нас есть крошечные квадратики чего-то сладкого размером в дюйм, нарезанный арбуз и соус. Впечатлений совсем не внушает. Наконец, одна пара не смогла открыть сейф, чтобы достать кошелёк и пойти на ужин, а дежурного персонала в тот вечер не было. Они позвонили в службу экстренной помощи и оставили голосовое сообщение. Когда им наконец удалось дозвониться, им сказали, что, вероятно, могут кого-то прислать, но это займёт не менее 45 минут или часа. Даже самые незначительные мелочи заметны, если вы уже давно пользуетесь услугами Queen, например, шезлонги. Раньше они были красивого «зелёного цвета королевы Виктории» с золотым логотипом. Теперь они ярко-розовые и голубые. Глупая мелочь, но заметная. Этот мини-отель год за годом получает награды. Жаль, что репутация такого великолепного места под угрозой.