Мы останавливались в кемпинге Sun Outdoors, Seashore Campground, с 24 по 26 октября в домике V13.25 октября я проснулась с несколькими укусами. 26 октября я проснулась вся в укусах. 27 октября я обратилась в пункт неотложной помощи, где меня не упомянули о моих недавних поездках, и меня сразу же диагностировали как укусы клопов. При обращении в Seashore меня просто отмахнулись, сказав что-то вроде: «Ну и что? ». Мне сказали, что 15 октября была проведена проверка на наличие клопов, и клопов обнаружено не было. После нашего собственного расследования и звонка в департамент здравоохранения выяснилось, что 15 октября проверку на наличие клопов проводил торговый представитель Western, а не техник. Торговый представитель, не имеющий соответствующей квалификации, не обнаружил клопов 15 октября. 29 октября мы отправили электронное письмо в департамент здравоохранения CMC, чтобы попытаться разобраться в ситуации. 30 октября, во время визита квалифицированного специалиста компании Western и представителей санитарной службы, были обнаружены клопы. По мере получения дополнительной информации выяснилось, что визит компании Western 15 октября был вызван тем, что женщина, уехавшая из кемпинга, также сообщила об укусах клопов.
Кемпинг Seashore Campground ничего не сделал, чтобы хотя бы попытаться исправить ситуацию. Они пытались скрыть это ложью и уклонением от ответственности. Никто не отвечает на наши телефонные звонки и электронные письма. Теперь мы опасаемся, что клопы попали в наш дом, и в этом случае нам придется оплатить крупный счет за дезинсекцию. Это халатность как со стороны Seashore, так и со стороны Western.
Будьте осторожны, прежде чем бронировать проживание. Они не принимают профилактических мер против клопов. Они только «решают» проблемы по мере их возникновения — и делают это спустя рукава. Менеджеры грубы и пренебрежительны. Они сказали мне, что решали эту ситуацию, руководствуясь «Золотым правилом» — относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Я не уверена, входит ли постоянное царапание и укусы насекомых на лице, руках и ногах в десятку самых желанных для человека способов обращения, но если бы у них была соответствующая подготовка в сфере гостеприимства, они бы усвоили это на первом же уроке.
Позор вашему Sun Outdoors, да и вообще всему Western. Работайте лучше. Округ Кейп-Мэй — маленький городок, и за всё приходится платить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кемпинг Seashore Campground ничего не сделал, чтобы хотя бы попытаться исправить ситуацию. Они пытались скрыть это ложью и уклонением от ответственности. Никто не отвечает на наши телефонные звонки и электронные письма. Теперь мы опасаемся, что клопы попали в наш дом, и в этом случае нам придется оплатить крупный счет за дезинсекцию. Это халатность как со стороны Seashore, так и со стороны Western.
Будьте осторожны, прежде чем бронировать проживание. Они не принимают профилактических мер против клопов. Они только «решают» проблемы по мере их возникновения — и делают это спустя рукава. Менеджеры грубы и пренебрежительны. Они сказали мне, что решали эту ситуацию, руководствуясь «Золотым правилом» — относиться к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Я не уверена, входит ли постоянное царапание и укусы насекомых на лице, руках и ногах в десятку самых желанных для человека способов обращения, но если бы у них была соответствующая подготовка в сфере гостеприимства, они бы усвоили это на первом же уроке.
Позор вашему Sun Outdoors, да и вообще всему Western. Работайте лучше. Округ Кейп-Мэй — маленький городок, и за всё приходится платить.