Отзыв об отеле Southern Mansion 4*

Я пытался забронировать номер в этом отеле на 3 дня через сторонний сайт (Trip Advisor). После того, как я заплатил более 900 долларов, мне позвонила администрация и сообщила, что они не размещают детей младше 12 лет. У нас есть восьмимесячная девочка. Они вежливо сообщили мне, что моё бронирование будет отменено, и, поскольку мы оплатили через сторонний сайт (Trip Advisor), они даже не вернули мне деньги. Она сказала, что мы получим возврат через сайт, с которого было оформлено бронирование. На сайте (Trip Advisor) нигде не было указано, что отель не размещает детей младше 12 лет. «Они что, ожидают, что я буду ясновидящей… »? Когда я спросил об их политике относительно запрета размещения детей младше 12 лет, я вежливо ответил, что их политика — это просто дискриминация. Её тон быстро сменился с строгого, но вежливого на откровенно грубый, снисходительный и агрессивный. Она заявила, что, поскольку это гостевой дом типа «постель и завтрак», а не отель (что-то одно), они могут выдумывать любые непродуманные правила, какие им заблагорассудится. Я любезно отказался поддаваться на её грубые замечания, вежливо отмахнулся и повесил трубку. Мне буквально месяц понадобился, чтобы вернуть все деньги от Trip Advisor, но наконец-то мне удалось добиться этого, когда я пригрозил подать в суд. Я очень подумываю поговорить с юристом по поводу этой «политики запрета на проживание детей младше 12 лет». Некоторые из нас не считают своих детей помехой или проблемой, требующей решения. Не у всех дети шумные и надоедливые, некоторые даже тихие и хорошо себя ведут. Наши дети – наше будущее, без них у нас нет будущего. Southern Mansion Hotel должно быть стыдно за то, что они упускают из виду наше самое ценное достояние.
«Наши дети»…!