Стильный отдых, но недостатки обслуживания испортили мои впечатления.
Я останавливался в отеле Beach Club в Кейп-Мей, и хотя здесь, безусловно, есть что порадовать — современный дизайн, удобные кровати, удобная мини-кухня и доступ к пляжу La Mer только для взрослых, — мое общее впечатление испортил ряд проблем с обслуживанием.
Во-первых, стойка регистрации работает только с 11:00 до 19:00, о чем не сообщалось ни в каких письмах или материалах перед заездом. В другое время гостям приходится обращаться за помощью в La Mer (партнерский отель). Поскольку у меня не было машины, это создавало серьёзные неудобства, и я чуть не застрял с багажом после закрытия, если бы меня не предупредили родственники.
Во-вторых, в номере нет шкафа или даже крючков — некуда повесить одежду, что удивительно для пляжного городка, где люди переодеваются к ужину. Уборка в целом была приемлемой, но нерегулярной: в некоторые дни оставляли грязную посуду, а полотенце и губку забирали без замены. Самой неприятной проблемой была проблема с техническим обслуживанием в моём номере, которая мешала мне спать четыре ночи. Мне пришлось несколько раз обращаться за помощью, чтобы её решить, и в какой-то момент мне сказали, что проблема «решена», хотя на самом деле это не так.
И наконец, джакузи так и не нагрелась — она держалась на отметке 38°F, что ниже обычной температуры для джакузи и не расслабляет после дня, проведённого на пляже.
После разговора с руководством по поводу аренды на 6 ночей мне вернули 300 долларов, что я очень ценю. Однако, учитывая количество и серьёзность проблем, я всё равно считаю, что стоимость моего проживания не соответствовала цене и ожиданиям.
Если вы остановитесь здесь, учтите, что отель стильный и расположен в отличном месте, но возьмите с собой свою вешалку для одежды, задайте все вопросы заранее и не рассчитывайте на джакузи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в отеле Beach Club в Кейп-Мей, и хотя здесь, безусловно, есть что порадовать — современный дизайн, удобные кровати, удобная мини-кухня и доступ к пляжу La Mer только для взрослых, — мое общее впечатление испортил ряд проблем с обслуживанием.
Во-первых, стойка регистрации работает только с 11:00 до 19:00, о чем не сообщалось ни в каких письмах или материалах перед заездом. В другое время гостям приходится обращаться за помощью в La Mer (партнерский отель). Поскольку у меня не было машины, это создавало серьёзные неудобства, и я чуть не застрял с багажом после закрытия, если бы меня не предупредили родственники.
Во-вторых, в номере нет шкафа или даже крючков — некуда повесить одежду, что удивительно для пляжного городка, где люди переодеваются к ужину. Уборка в целом была приемлемой, но нерегулярной: в некоторые дни оставляли грязную посуду, а полотенце и губку забирали без замены. Самой неприятной проблемой была проблема с техническим обслуживанием в моём номере, которая мешала мне спать четыре ночи. Мне пришлось несколько раз обращаться за помощью, чтобы её решить, и в какой-то момент мне сказали, что проблема «решена», хотя на самом деле это не так.
И наконец, джакузи так и не нагрелась — она держалась на отметке 38°F, что ниже обычной температуры для джакузи и не расслабляет после дня, проведённого на пляже.
После разговора с руководством по поводу аренды на 6 ночей мне вернули 300 долларов, что я очень ценю. Однако, учитывая количество и серьёзность проблем, я всё равно считаю, что стоимость моего проживания не соответствовала цене и ожиданиям.
Если вы остановитесь здесь, учтите, что отель стильный и расположен в отличном месте, но возьмите с собой свою вешалку для одежды, задайте все вопросы заранее и не рассчитывайте на джакузи.